Antwoorden gegeven door: janton_1
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 14, 2008 om 10:04kpn
Nou Willem dan is het bij jou goed afgelopen.Ik heb vorige week een aansluiting gekregen van HETNET.Van de voorlichting om aan te sluiten klopte niets.
Bellen naar het net €20 en nog niets toen stuurde ze een monteur die gooide alle aansluitingen weer er van af (Die aansluitingen waren totaal overbodig) en heeft de boel aangesloten. Een computer werkte niet er werd gemeld dat hij Vista 6 niet ondersteunde.Ik heb maar vlug mijn oude provider gebeld (UPC) en mijn abbonnement door laten lopen (de einddatum was nog niet bereikt).Alles werkt weer perfekt. HETNET 2 maal gebeld om meteen op te zeggen en het modem terug te sturen. Kon niet! want we waren nog niet in hun systeem dus niet opzeggen????
Belkosten weer €15. er is ook nog mobiel gebeld door mij tijdens de aansluiting €8. en nog niets van HetNet. Ik wil er dolgraag vanaf maar kan gewoon niet opzeggen hoewel ik een maandelijks abb. heb. Totaal heb ik al minstens €43 verbeld en er nog niets voor gehad.
Eerlijk bij UPC heb ik nog nooit problemen gehad! Altijd direct aansluiting als je met de klantenservice belt en het kost ook maar 10 eurocent per min.
Dat is nou net wat me dwars zit bij KPN/HETNET , je kunt gewoon niet opzeggen GEEN MODEM terugsturen WANT JE HEBT GEEN ADRES ALLEEN EEN POSTBUS!!!
Ik heb al eerder KPN gehad (Wanadoo) ook een en al ellende met opzeggen. Dus mensen U bent gewaarschuwt bezint eer ge begint. p.s. ik wilde een maandelijks abb. omdat hier glasvezel komt en ik me daar voor heb aangemeld maar dat duurt nog even vandaar dat ik even wilde overstappen naar HETNET (maandelijks) Dat kost me nu ontzettend veel geld. Dus een foutje van mijn kant dat had ik nooit moeten doen want ik was eigenlijk gewaarschuwd maar zo naief om te denken dat het nu wel goed zou gaan.
-
Aug 14, 2008 om 08:50kpn
Gewoon elke keer als ze geld afhouden terug laten storten en volhouden.volhouden en nog eens volhouden!!!
KPN is erg hardleers.
Als wij die streken uit zouden halen als KPN en HETNET zouden we al lang opgepakt zijn .