Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: joozt
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 18, 2015 om 14:50Telefoonabonnement ontbindenNiet betalen is inderdaad geen goed advies
-
Jun 17, 2015 om 20:59Telefoonabonnement ontbindenInderdaad, goede tips! Ik zal zeker via het contactformulier via de site invullen.
Dual-sim-telefoon lukt helaas niet, ik heb net een nieuwe, ook via BEN.
Ik heb vandaag bericht gekregen van BEN.
Hoi Joost,
Je situatie is dusdanig complex dat ik diverse hulplijnen heb ingeschakeld om naar je probleem te kijken. De deadline die je mij stelt lijkt mij reëel. Ik geef je deze week nog feedback en een gepaste tegemoetkoming.
De groeten van Ben
Als eerste lijkt het mij zo dat het bericht is ontvangen en ze het via dit bericht bevestigen. Desondanks ga ik het alsnog via de site doen.
Het geeft ook de impressie dat ze er zeker van zijn dat het deze week opgelost wordt. Dat is natuurlijk wat ik het liefste wil ipv discussie en gedoe.
Tot zover in ieder geval heel erg bedankt voor alle adviezen, ik ben er erg mee geholpen!! -
Jun 17, 2015 om 13:19Telefoonabonnement ontbindenDe enige manier om contact te hebben met BEN is via persoonlijke berichten op facebook. Telefonisch is het niet te doen, de wachttijden worden alleen langer in plaats van korter.
Ik heb op facebook in een privébericht naar BEN aangegeven dat ik ze tot en met deze week geef omdat ik het anders wil ontbinden. Dit is zeker niet voldoende of wel? Het is schriftelijk en ik heb het bericht nog.
Als ik alsnog een brief moet sturen, hoe lang moet ik ze minimaal geven aan tijd? -
Jun 17, 2015 om 10:29Telefoonabonnement ontbindenBedankt beiden voor jullie reactie.
In het verleden heb ik ook eerst mijn oude abonnement opgezegd en pas daarna een nieuwe afgesloten. Ik heb ook nergens kunnen vinden dat dit niet mag of kan, dus dan ga ik er vanuit dat gewoon moet kunnen.
Ik heb vorige week aangegeven dat ik wil dat het deze week opgelost is omdat ik het contract anders wil ontbinden. Sta ik op deze manier in mijn recht dit vanaf maandag dus te doen?