Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: kevklef
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
May 15, 2012 om 23:33Hoge rekening door SMSadviesKlanten service van vodafone heeft mijn nummer late blokeren op 28/3 2012. ja hoor een maand later in mijn rekening staat 5511.
uit niewsgierigheid heb ik oproeplog geopen, ya hoor dat staat dat ik op 3669 en 5511 gebeld heb. en in mijn bericht dat ik 4004 3669 sms verzonden. Hoe kan dat ? mobiele staat uit .
Mvgr.
Eny
=vodafonewebcare schreef op maandag 4 apr 2011, 10:32: Beste hdk,
Gebruik deze tips om te voorkomen dat je in de toekomst te maken krijgt met ongewenste sms-diensten:
- Laat je mobiele telefoonnummer niet achter op een website waarop staat dat je kans maakt om iets te winnen.
- Door “OK” te sturen naar een viercijferig nummer abonneer je je op een sms-dienst. Doe dit alleen als je dit sms-abonnement ook daadwerkelijk wenst.
- Zodra je kosten voor ongewenste sms-diensten op jouw rekening ontdekt, stuur dan direct “stop” naar de viercijferige code waar je berichten van ontvangt.
- Blokkeer je nummer volledig voor betaalde sms-diensten door je aan te melden op www.smsdienstenfilter.nl.
Ik wil graag het één en ander voor je vriendin onderzoeken. Kun je haar vragen om ons een e-mail te sturen met haar 06-nummer, naam, adresgegevens en een kopie van een geldig legitimatiebewijs? Ze kan e-mailen naar webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @) en vermeld in het onderwerpveld Kassa/hdk.
Zodra ik de e-mail heb ontvangen, neem ik deze in behandeling.
Met vriendelijke groet
Christianne
Vodafone Webcare Nederland[/quote=vodafonewebcare schreef op woensdag 26 jan 2011, 08:10: Beste John,
Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie al wat er is mis gegaan. In bovenstaand bericht staat het verkeerde e-mailadres.
Ons juiste e-mailadres is: webcare.nl[at]vodafone.com (vervang [at] door @ ).
Wil je je gegevens alsjeblieft nogmaals toesturen?
Als ik je gegevens heb ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Jeffrey
Vodafone Webcare Nederland -
Mar 14, 2012 om 09:07Te hoge mobiele rekening[quote=mahadma schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 12:47]Heeft u internet op uw gsm? Als ja, is dat gebruikt? Of VOLLEDIG uitgeschakeld (lees instructie)? Zijn er betaalde sms jes ontvangen? Misschien veel 088 en of 0900/0906 nummers gebeld? Heeft u de telefoon 24/7 bij u en kan er niemand anders mee spelen/bellen?[quote=mahadma schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 12:47]Heeft u internet op uw gsm? Als ja, is dat gebruikt? Of VOLLEDIG uitgeschakeld (lees instructie)? Zijn er betaalde sms jes ontvangen? Misschien veel 088 en of 0900/0906 nummers gebeld? Heeft u de telefoon 24/7 bij u en kan er niemand anders mee spelen/bellen?[quote=freya schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 14:58]
@tenormin:
Een telefoon (of smartphone) is allang niet meer het apparaat dat je alléén maar gebruikt om te bellen en te sms'en. Ik bel en sms ook maar héél weinig en gebruik het toestel dus eigenlijk alleen maar voor het internetgebruik.
Kortom, als TS stelt dat er niet gebeld of gesms't wordt, dan is dat helemaal niet zo vreemd.....
TS moet eerst maar eens naar de specificatie en het datagebruik gaan kijken.....
Freya
Nee. ik heb eenvoudige mobiel, kan niet voor chatten. 0900 heb ook niet gedaan. ik bel vak met vaste telefoon.
Kevklef -
Mar 14, 2012 om 09:00Te hoge mobiele rekening[quote=susannef schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 00:33]Per abuis dataverbinding open laten staan of automatisch dingen gedownload?
Om dat soort ongein te voorkomen heb ik mijn smartphone vaak ingesteld staan op alleen verbinding maken via wifi...[quote=freya schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 14:58]
@tenormin:
Een telefoon (of smartphone) is allang niet meer het apparaat dat je alléén maar gebruikt om te bellen en te sms'en. Ik bel en sms ook maar héél weinig en gebruik het toestel dus eigenlijk alleen maar voor het internetgebruik.
Kortom, als TS stelt dat er niet gebeld of gesms't wordt, dan is dat helemaal niet zo vreemd.....
TS moet eerst maar eens naar de specificatie en het datagebruik gaan kijken.....
Freya
Mijn telefoon ook staat in gesteld. -
Mar 14, 2012 om 08:53Te hoge mobiele rekening[quote=lekkerisdat schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 22:12]En de rekening van augustus klopt deze wel? Of staan hier ook ook afwijkingen in? Zo ja welke?[quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 22:30][quote=kevklef schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 21:18][quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 20:18]Hier kan je de afzender vinden: link
Boku.com, zegt dat je wat?
Nee. Dat heb ik nooit gehoord.
Moet ik daar heen om te kijken , wie mij heeft opgelicht?Volgens die site is dat de afzender van die berichten, er staat een telefoonnummer in, dus je kan ze morgen bellen en vragen hoe het komt dat er voor kapitalen berichten zijn verstuurd naar u.[quote=freya schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 14:58]
@tenormin:
Een telefoon (of smartphone) is allang niet meer het apparaat dat je alléén maar gebruikt om te bellen en te sms'en. Ik bel en sms ook maar héél weinig en gebruik het toestel dus eigenlijk alleen maar voor het internetgebruik.
Kortom, als TS stelt dat er niet gebeld of gesms't wordt, dan is dat helemaal niet zo vreemd.....
TS moet eerst maar eens naar de specificatie en het datagebruik gaan kijken.....
Freya
Ik heb mijn rek. gepluist
eigenlijk vanaf augst de ellende begonen. (data verkeer). ik heb ook niet gedownload. internet via WIFI.
Wat is mis mee? -
Mar 14, 2012 om 08:43Te hoge mobiele rekening[quote=freya schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 14:58]
@tenormin:
Een telefoon (of smartphone) is allang niet meer het apparaat dat je alléén maar gebruikt om te bellen en te sms'en. Ik bel en sms ook maar héél weinig en gebruik het toestel dus eigenlijk alleen maar voor het internetgebruik.
Kortom, als TS stelt dat er niet gebeld of gesms't wordt, dan is dat helemaal niet zo vreemd.....
TS moet eerst maar eens naar de specificatie en het datagebruik gaan kijken.....
Freya
Ik heb mijn rek. net goed gekeken.
In Augst.
Bellen naar vaste nummers in Nederland
0,00 19%
Bellen naar mobiele nummers
0,00 19%
Subtotaal Spraak 0,00
Berichten
SMS naar nationale nummers
0,25 19%
Subtotaal Berichten 0,25
Data
Dataverkeer
5,04 19%
Subtotaal Data 5,04
Totaal Gebruikskosten (excl. BTW) 5,29
Overige kosten
Aansluitkosten Bel SMS Voordeel 60 (€14,00)
10,29 19%
Totaal Overige Kosten (excl. BTW) 10,29
Totaal (excl. BTW) 22,74
BTW 19,00% van
22,74 4,32
Totaal (incl. BTW) 27,06
Op 1 augustus had u een Bel SMS Voordeel 60 (€14,00) abonnement met een totaal tegoed van € 14,00.
Dit is inclusief € 0,00 tegoed resterend van de vorige maand.
ik vraag me af : ik heb nooit interneten behalve via WIFI. download heb ik niet gedaan. En staat altijd keuze menu verbiendingen.(handmatig) -
Mar 13, 2012 om 22:58Te hoge mobiele rekening[quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 22:30][quote=kevklef schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 21:18][quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 20:18]Hier kan je de afzender vinden: link
Boku.com, zegt dat je wat?
Nee. Dat heb ik nooit gehoord.
Moet ik daar heen om te kijken , wie mij heeft opgelicht?Volgens die site is dat de afzender van die berichten, er staat een telefoonnummer in, dus je kan ze morgen bellen en vragen hoe het komt dat er voor kapitalen berichten zijn verstuurd naar u.
Welke? Het is zoveel Boku.com -
Mar 13, 2012 om 22:52Te hoge mobiele rekening[quote=lekkerisdat schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 22:12]En de rekening van augustus klopt deze wel? Of staan hier ook ook afwijkingen in? Zo ja welke?
Volgens mij klop het wel. ik moet aansluitingskosten betalen. okt en nov. heeft met data verkeer te maken (vredig). Maar van af december krijg ik met sms info en servicenummer. -
Mar 13, 2012 om 21:18Te hoge mobiele rekening[quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 20:18]Hier kan je de afzender vinden: link
Boku.com, zegt dat je wat?
Nee. Dat heb ik nooit gehoord.
Moet ik daar heen om te kijken , wie mij heeft opgelicht? -
Mar 13, 2012 om 21:07Te hoge mobiele rekening[quote=trappist schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 12:47]op de maandelijkse factuur van Vodafone staan alle gesprekken en kosten gespecificeerd, dus even de facturen nakijken via Mijn Vodafone...
Ja , Ik heb gisteren gekeken. Het resultaat zie boven. -
Mar 13, 2012 om 20:42Te hoge mobiele rekening[quote=diumenge schreef op dinsdag 13 mrt 2012, 20:18]Hier kan je de afzender vinden: link
Boku.com, zegt dat je wat?
Ik heb niet gezien welke 06nummer is dat?