Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: kobje
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 11, 2013 om 14:06Banding(strepen) in beeld samsung led tvSowieso is Graus niet de super zaak ( mijn ervaring), er zijn diverse andere zaken in deze stad waar de service nog goed is: Expert/Weerts/Media markt, als het toestel niet werkt naar behoren krijg je een andere/nieuwe, blijft het probleem kan men een andere tv aanbieden aan de vergelijkbare prijs, is een ander merk duurder dan moet je bij betalen, en nee maar genoegen nemen met die 100 euro!! er bestaat nog zo iets als garantie!! is het een fabrieks fout is dan blijft Graus verantwoordelijk, als dit probleem bij Samsung bekend is op internet had ik een ander merk gekocht, voor ik iets koop zeker een tv ga ik links of rechts een kijken/internet of winkel voor een vrijblijvend gesprek/advies. Ik heb jaren ervaring met Expert zei proberen altijd een oplossing te zoeken binnen de garantie en zelf nog erna en niks te rechter, alleen dat deze klacht hier staat betekend geen goede naam /service Graus.
-
Sep 6, 2013 om 00:51ZiggoBeste @MAGDA,
respect voor je verhaal, maar mis een aantal zaken:
Hoelang heb je bij ZIGGO gewerkt
Je weet vooraf of je krijgt bij een gesprek werkgever/Ziggo te horen wat van jouw wordt verwacht!
Niets persoonlijks, maar klantenservice medewerkers: goede en slechte/onervaren/luisteren niet fatsoenlijk naar klanten, weten alles beter, lezen vaak de klachten per mail niet fatsoenlijk of je krijgt een standaard antwoord of weer opnieuw via de website reageren, na diverse e-mails bepalen medewerkers of ze nog op een relevante klacht ingaan of niet, er zijn al jaren problemen met ZIGGO hoe vaak niet op tv geweest, een klacht richting directie is niet mogelijk, die dekken zich goed in, ZIGGO is veel te duur voor de aangeboden producten, kabelraad heeft geen inspraak meer, voor mij mag alles weer terug naar het oude systeem voldoende tv kanalen betaal kijk en luistergeld en de gemeente bepalen wat er op tv komt in overleg kabelraad,
Waarom moet er zonodig een ZIGGODOME worden gebouwd voor concerten/evenementen, kosten zijn toch voor de klant, maar weet uit zeer goede bronnen dat ZIGGO een andere directeur krijgt een Duitser en een Duitsbedrijf gaat deze overnemen, het zou prachtig zijn dat we konden kiezen voor een provider over de grenzen, ik zou een Duitse provider willen maar technisch niet mogelijk en KPN wil ik niet.Het ligt altijd aan de klant, ZIGGO is altijd foutloos
Als ZIGGO klantvriendelijk/coulant zou zijn waren er 75% minder klachten. -
Sep 4, 2013 om 23:33ZiggoOm technische redenen zit ik bij ZIGGO, vroeger kon je klagen per e-mail, nu alleen via de webbsite of gratis bellen 1200 voor klanten, heb tot vandaag alleen maar gezeik, bellen of mailen zinloos
Ik kreeg mails op mijn mailadres( naam) wat betekend dat iemand bij ZIGGO mail adressen verkoopt, ZIGGO zegt bewijs dat maar eens!!! weten klanten wel hoeveel kantoren/Calcentra's ZIGGO heeft? tuurlijk niet A weet niet wat B doet, mijn snelheden klopt al jaren niet, te laag dus, ZIGGO is verantwoordelijk voor de telefoonverbinding, indien deze niet werkt vragen ze wat voor vast toestel je hebt,voldoet deze niet aan ZIGGO eisen doen ze niets, anders moeten ze deze in orde maken, dit gaat nu softwarematig. Niet betalen heeft geen zin je wordt gewoon geheel afgesloten tot je weer betaald en onkosten incasso.
ZIGGO en UPC zijn landelijk de grootste, ik woon in het zuiden en krijg alleen ZIGGO, ADSL gaat bij mij niet is ook niet beter, KPN is ook niet slecht maar ZIGGO heeft de meeste Duitse zenders, KPN niet, in het noorden kijken ze niet veel naar Duitse zenders door de taal. Helaas is het in mijn huurwoning een schotel niet toegestaan bij navraag, maar gaat ook niet bij een flat zonder balkon,
mobiel bellen met Ziggo is fors duurder! -
Aug 27, 2013 om 00:49wachtwoorden steeds moeten invullenIk heb hier ook wel eens last van terwijl ik via optie extra/internet opties geen vinkjes heb staan: cookies/popups/geschiedenis, ik gebruik office en deze onthoud vele wachtwoorden of inlog gegevens, en bij Facebook moet ik me af en toe ook opnieuw inloggen, vaak ook voor je eigen veiligheid, maar ik sla alle wachtwoorden op een USB stick( mapje maken) en een backup op een externe schijf, mocht ik het niet meer weten! je moet wel eens opnieuw inloggen en weer een ander wachtwoord aanmaken ook vervelend.Ik gebruik al jaren internet/ook zakelijk de oplossing heb ik nog niet gevonden en ieder heeft zijn of haar eigen programmas/indeling op je pc wat prettig werkt, mijn voorkeur is en blijft nog WindowsXP terwijl velen Windows 8 prachtig vinden, ook hier moeten we weer aan wennen/aanpassen, dus een USB stick voor wachtwoorden is een goede oplossing en geen gezeur meer, succes er mee.
-
Aug 21, 2013 om 14:33Opzeggen ANWB ?Beste Weeskind en de rest van alle reacties
Het gaat hier om de wegenwacht, er zijn inderdaad mensen die lid zijn van de ANWB zonder auto, dank voor alle reacties,helaas ook negatief, zoals ik al zei als jullie zelf eens in deze situatie komen of je dan ook zo een reactie geeft voor ruim 100 euro!! misschien gaat er ook eens iemand piepen als het zover is, ik sluit dit af en laat mijn jurist dit uitzoeken.
Mvg -
Aug 21, 2013 om 01:00Opzeggen ANWB ?Dank voor jullie reacties, ik ken de voorwaarden, helaas ben ik het niet geheel met jullie eens, sluit je een autoverzekering af lees ik ook de voorwaarden maar kreeg mijn restant retour omdat ik geen auto meer bezit!! ik heb meerdere verzekeringen lopen, stap na een jaar op en ga naar een andere verzekering, ik stap niet eerder over tot het jaar om is, je kan geen appels met peren vergelijken!
Als jullie een auto hebben gekocht en je lid maakt van de ANWB en na 3 maanden kan je om medische redenen NIET meer rijden, ik denk zeker niet dat jullie dan zeggen beste ANWB laat de rest maar zitten, ik was lid voor binnen en buitenland en had dik 100 euro betaald, de belasting stort het restant ook terug! volgens mijn juridisch adviseur klopt het verhaal van de ANWB ook niet helemaal, ze dekken zich in, ik had graag mijn auto behouden en ANWB maar medisch niet mogelijk. Als ik een abonnement afsluit maakt niets uit waar, voor 2 jaar dien ik mij hieraan te houden. -
Mar 5, 2012 om 15:53nuon & liander twee keer meterstand opgeven?Dit verhaal is niet nieuw, Essent en Enexis doen het zelfde, ik heb Essent hierop aangesproken er zijn dus 2 kaarten (meterstanden/ eindafrekening) verstuurd maar Essent tellen alleen de standen van hun kaart/pc!.
Beste Vara ik heb jullie einde 2011 een klacht gestuurd over Enixis omdat mijn buurvrouw op hoge leeftijd( alleenstaande) een te hoge eind afrekening had en mogelijk iets mis is met de meter, maar Enexis komt alleen bij betaling van bijna 200 euro kijken of de meter afwijkt/defect is! anders bekijk het maar. Energiebedrijven/netwerkbeheerders vergelijk ik met politiek een corrupte bende, vroeger betaalde we wat we verbruiken nu komen er door onze lieve overheid belastingen extra bij! Zo zie ik dat ook met de eigen bijdrage zorg NIET NODIG volgens deskundigen, we mogen voor andermans schulden /crisis opdraaien. -
Feb 22, 2012 om 23:32E mail spamSpam via e-mail is zeer vervelend maar ook niet 100% uit te bannen, het aanpassen/veranderen van wachtwoord is mogelijk maar niet de oplossing. Ik heb zoals zoveel mensen meerdere e-mail Accounts. Er zijn ook bedrijven die e-mail adressen opkopen, en inderdaad ook die jou adres misbruiken. Er zijn diverse Spamfilters zowel gratis/betaald, mijn pc werkte op termijn onstabiel ik gebruik geen Spamfilter meer. Ik krijg regelmatig nieuwsbrieven waarvan een groot deel via Hotmail. Zakelijke/privé/familie komen op mijn normaal vast e-mail. Krijg je post binnen waarvan je zeker bent ONBEKEND verwijder deze gewoon er zijn bedrijven die dat maanden volhouden. Een virusscanner kan ook goede e-mails verwijderen! Ik win dagelijks 1 miljoen en auto’s/reizen uiteraard onzin, wil je echt van alles af of een goede Spamfilter of wijzig je e-mailadres bij Hotmail kan dat makkelijk, bij je vaste e-mail ( provider) kan ook maar kost teveel tijd en je moet iedere bekende informeren.
http://www.spamfighter.com/Lang_NL/Product_Info.asp, deze is gratis te gebruiken maar vragen steeds om de betaalde versie te gebruiken, gewoon op niet klikken.