Antwoorden gegeven door: marcelfoe
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 28, 2007 om 15:47Eenzijdige aanpassing faktuurbedrag
Mijn contract is ingegaan op 16 februari jl. In het contract staan geen kleine lettertjes dat het een tijdelijke aanbieding betreft. Alleen voor telefonie wordt een termijn van 6 maanden genoemd. NIET voor internet.
De enige voorwaarde waardoor het actietarief kan komen te vervallen is indien het abonnement op andere onderdelen komt te vervallen.
Men heeft mij op geen enkele manier in kennis gesteld van de gewijzigde tarieven. Men zegt een brief gestuurd te hebben, echter deze brief is niet ontvangen. Enkele mensen in mijn omgeving hebben hetzelfde, en hebben ook geen brief van Casema ontvangen waarin de tarieven worden gewijzigd en waardoor het abonnement opgezegd kan worden. Casema geeft zelf aan dat de opzegtermijn is vervallen, dus zit ik nog een half jaar vast aan dit contract.