Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: marianna
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 27, 2019 om 17:33Kan een tijdelijk abonnement zonder mijn toestemming worden verlengd?Zoiets soortgelijk heb ik meegemaakt met het maandblad Seasons. Dat werd na mijn proefabonnement van 3 maanden gewoon weer verlengd en met begeleiding van een nota in het 4e exemplaar voor een jaarabonnment van 1 jaar!
Ik heb hier via de mail op een nette, doch duidelijke manier, gereageerd en toen werd de verlenging van het abonnment teruggetrokken.
Maar ik heb ze wel laten weten dat ik dit absoluut geen klantvriendelijke manier van klantenbinding vind. Ondanks dat werd ik wel gebeld door een callcenter en heb toen duidelijk aangegeven door die vervelende ervaring absoluut geen Seasons meer zou willen lezen.