Antwoorden gegeven door: marieke23
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 3, 2009 om 10:12opzeggen abonnement lottooja, en nog een tip: je kan je bank bellen en het rekeningnummer van de lotto laten blokkeren, dan kunnen ze in elk geval niet meer afschrijven. Het is niet mogelijk om te storneren, maar voorkomt in elk geval ongewilde betalingen aan meneer lotto.
-
Mar 3, 2009 om 09:51opzeggen abonnement lotto
Ik heb dezelfde ervaring. Eerst keurig conform voorschrift een brief verzonden. Geen reactie. Toen maar eens gebeld. De brief was niet aangekomen. Op advies van een medewerker een fax gestuurd. Twee weken later maar weer eens gebeld. Ook de fax schijnt niet aagekomen te zijn. Toch vreemd als ik hier een verzendrapport heb. Ditmaal wordt me geadviseerd een brief te sturen naar kalchtenbeheer. Als ik vraag om doorgeschakeld te worden met klachtenbeheer blijkt dit niet te kunnen. Na eerst een brief aan radar en kassa verzonden te hebben (ik adviseer iedereen dit te doen om dit soort malafide organisaties aan te pakken), verstuur ik zometeen een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de lotto. Jammer van de kosten, maar dan stopt misschien de maandelijkse afschrijving. Benieuwd of ze deze brief ook weer als "niet onvangen" gaan proberen te betitelen.