Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: mathieu112
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 11, 2014 om 20:37Oplichting verrassingstickets.nlIk ben gisteren terug gekomen van 3 verrassende dagen Venetië. Ik had een verrassingsticket via vakantieveiling en was (na boeken) wat geschrokken van de reacties op kassa. Oke, 7 dagen bleek niet haalbaar maar dat werd wel direct gecommuniceerd via de site. Na ongeveer 10 dagen werden de gekozen data afgewezen met enkel een paar opties in augustus en eind september. Daar heb ik een bericht over geplaatst op kassa zonder het eerst rechtstreeks met jullie op te nemen. Achteraf niet zo netjes van mezelf maar gelukkig goed opgepakt door jullie. Op dat moment bleek dat het probleem zich in de gekozen luchthavens bevond. Direct een aanbod gehad om eventueel van Brussel gebruik te maken met Venetië als resultaat. Tip; communiceer dit direct met je klant en wijs de data niet af, ik denk dat er dan meer mensen direct een andere luchthaven als alternatief aannemen. Erg blij waren we ook met het aanbod van het gratis ontbijt en en de plaatsen naast elkaar in het vliegtuig voor het ongemak. Het was echt een top arrangement zowel het hotel en de prachtige stad. Ik ga zeker vaker van jullie aanbod gebruik maken.
-
Jul 7, 2014 om 23:28Oplichting verrassingstickets.nlBeste verrassingstickets,
Er is inderdaad iets mis gegaan met de mail. Inmiddels is die opnieuw verzonden, ik wacht uw reactie even af.
mathieu van wezel -
Jul 7, 2014 om 21:25Oplichting verrassingstickets.nlOp 28 juni hebben wij via vakantieveiling.nl een winnend bod uitgebracht op een verrassingsticket. Voor dat we dit bod hebben uitgebracht hebben wij gekeken naar de beschikbare data die vakantieveiling opgeeft in de agenda en een vergelijking gemaakt met onze eigen agenda’s. Als enige optie kwam voor ons uit 7 of 8 augustus vertrekken. Dat leek ons ook ver genoeg en niet op kort termijn, het was immers ruim een maand nog te gaan. Aangezien deze data vrij waren volgens de agenda op vakantieveiling hebben wij dus een winnend bod uitgebracht. Helaas blijkt nu dat de aangegeven data op de beschikbaarheidsagenda niet kloppen want 7 en 8 augustus zouden niet beschikbaar zijn. Als enig alternatief in augustus wordt nu 21 of 22 augustus aangeboden, en dan kunnen we niet. En daarnaast vele data in september en daarna (data niet benoemd). Maar daarvoor hebben wij niet geboden, we wilde juist begin augustus en dat was mogelijk volgens de agenda. Als ik nu op de beschikbare agenda kijk zouden er vanaf 18 augustus dagelijks mogelijkheden zijn maar dit komt totaal niet overeen met wat verrassingsticket nu aangeeft. Echt belachelijk allemaal. Als je aangeeft in je agenda dat data mogelijk zijn dan kun je niet zomaar later gaan roepen dat het niet kan.
Mathieu van Wezel