Antwoorden gegeven door: michael1981
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 13, 2007 om 10:34drie maanden geen casema factuur
ja dat probleem heb ik in 2005/2006 ook gehad. Casema was in die tijd aan het stunten met de nieuwe rage "digitale telefonie en digitale televisie. Door de enorme aanvraag van die producten liep het niet zo goed bij de klantenservices, ze hadden geen genoeg personeel en je werd uren lang aan de telefoon gehouden in de wacht voordat je een medewerker aan de lijn kreeg. Ik heb altijd internet en radio/tv van ze afgenomen en toen heb ik me ook gewaagd aan de digitale telefonie. (achteraf stom geweest) want èènmaal aangesloten heb ik nooit een acceptgiro gehad en ook geen incasso gehad van casema. Internet werd er stom genoeg wel elke maand afgehaald radio en tv niet. En ja na elke dag te moeten bellen heb ik ook nog 3 brieven geschreven en 1 aangestekend kreeg ik na een jaar een reactie van casema, geen goed excuus, maar dat het een rommeltje was en ze daar niet op gerekend hadden. Toen hoefde ik 2x geen 44,95 te betalen (radio en tv) de rest wel ( 1099) euro ! Dus dat was wel balen maar uiteindelijk een betalingsregeling getroffen. Als je het bekijkt dan kom ik tot de conclusie dat ik voor een incasso heb getekend maar casema het geld er niet afhaald, dus eigenlijk moet ik niks betalen, maarja als consument sta je weer niet goed in je recht want dan stuurd casema ineens wel snel een incasso bedrijf op je af.......................DUS CASEMA IK ZOU ER NIET MEE IN ZEE GAAN !