Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: nubis72
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
May 24, 2011 om 12:55Geen garantie op niet zelf aangerichte schadeWij hebben hetzelfde gehad met een Acer Happy laptop van mijn dochter. Ze is 10 jaar en heeft hem zelf gekocht in november 2010. Heel veel geld voor een 10-jarige en dus is ze er ook heel zuinig op. Ineens in maart met opstarten ook een zwarte vlek.
Hij is opgestuurd naar Acer en daar werd gezegd dat er van binnenuit niks met een beeldscherm kan gebeuren. Moet dus schade van buitenaf zijn. Werkelijk geen krasje of iets te bekennen op de laptop. Kosten 148 euro.
Je staat echt machteloos. Het is hun woord tegen het jouwe. Wij hebben ook de verzekering gebeld en hebben het via de inboedelverzekering wél vergoed gekregen. Al met al blijf ik het belachelijk vinden dat we dit via de verzekering hebben moeten doen, terwijl ik vind dat dit onder de garantie zou moeten vallen. Lekker makkelijk voor een leverancier.
Een tip heb ik dus niet voor je, maar ik vraag me ook wel af of dit zo maar kan. Toen we de laptop terug kregen zat hij trouwens onder de zwarte vegen die er helaas niet meer allemaal af zijn gegaan. Daar heb ik maar niets meer mee gedaan, want had het echt helemaal gehad met Acer.