Antwoorden gegeven door: omejoop2
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 28, 2009 om 18:42Brabantia garantie stelt niets voor.
Ik kreeg vandaag een telefoontje van de importeur van Brabantia hier op Curacao met de mededeling, dat ik een nieuwe koekenpan zou krijgen. Ik was verrast, omdat de garantie al was afgewezen. Op mijn laatste 3 e-mails naar Baeckelandt van Beka/Brabantia werd niet eens gereageerd. Ik heb de importeur een mail gestuurd met de melding, dat ik de pan helemaal niet meer wil hebben, omdat ik alles van Brabantia reeds heb weg gegooid. Ik wil de naam Brabantia niet meer tegen komen in mijn huis.
De eerlijkheid gebied mij om toch te vermelden, dat Brabantia hiermee zijn garantie verplichting is nagekomen.. -
Apr 17, 2009 om 19:31Brabantia garantie stelt niets voor.
Het valt me op dat de fabrikanten altijd een rot smoes verzinnen om garantie af te wenden. Hebben ze je ook uitgelegd waarom een pan niet in de vaatwasser kan? Natuurlijk niet, want het slaat nergens op.
Ik heb 2 papagaaien in mijn huis en een open keuken. Als een anti aanbaklaag te warm wordt, komen er gassen vrij waar de vogels onheroepelijk aan sterven. De vogels leven nog, de Brabantia pan is overleden. Onzin dus, dat de pan te heet is geworden, de anti aanbaklaag is niet goed aangebracht, dat is het probleem, maar dat wordt niet toegegeven. Ze proberen op allerlei manieren van hun garantie verplichtingen af te komen, terwijl een pannetje voor hen slechts een paar euro kost. Ze hebben mij doorverwezen naar de fabrikant van de pannen, een Belgiese firma. Wat het ik hiermee te maken? Ik heb een pan van Brabantia gekocht, niet van de BEKA Group - Stationstraat 127 - 8780 Oostrozebeke in Belgie. Afschuiven en ontmoedigen, zielepoten zijn het. Het gevolg is, dat alles van Brabantie bij mij op het grofvuil is gegaan en ik nooit meer iets koop van Brabantia. Ik heb een appartementencomplex, enig idee wat Brabantia deze handeling kost? En dat allemaal, omdat ze niet op een eerlijke manier zaken doen. Voor een paar euro garantie verlenen doen ze niet, want wij zijn zo dom om een pan op het vuur te zetten en na gebruik in de vaatwasser te doen.
Slimme jongens bij Brabantia en Tefal.