Antwoorden gegeven door: optimist1212
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 29, 2019 om 14:56Geen reactie van marktplaats aanbiedingen
Ook ik ben opgelicht door Ecomsupply. Deze mail heb ik op 20 juli 2019 verstuurd, geen enkele reactie, noch een terugbetaling. Ik heb verder al jaren goede ervaringen met Marktplaatsaanbieding, maar ook zij reageren nergens op.
Aan: crd@marktplaats.nl
CC: marktplaatsaanbieding@ecomsupply.nl
Bij deze stel ik u ervan in kennis dat u in gebreke bent gebleven naar aanleiding van het door mij geretourneerde product. Ik stel u voor de laatste maal in de gelegenheid het aankoopbedrag én de verzendkosten op mijn rekening te storten. Als het bedrag van € 28,90 niet op 25 juli 2019 uiterlijk om 00.00 uur op mijn bankrekening met nummer xxx t.n.v. xxx is bijgeschreven, dan zal ik acuut mijn advocaat inschakelen om uw malafide wanpraktijken aan de kaak te stellen. Alle bijkomende (proces-)kosten, komen dan voor uw rekening.
Voor de goede orde een opsomming van de schandalige gang van zaken van uw bedrijf:
Op 18 juni 2019 heb ik de EasyMaxx Compacte Aircooler besteld
Op 20 juni 2019 heb ik aangegeven dit te willen retourneren en mijn aankoopbedrag en verzendkosten retour te willen ontvangen op mijn bankrekening
Op 24 juni 2019 moest ik van uw medewerker Levi WEER alle gegevens invullen met de redenen van retour en dat heb ik weer gedaan
Op 26 juni 2019 om 20.01 uur heb ik het pakket retour gezonden en conform uw verzoek het verzendbewijs aan u gemaild
Op 8 juli 2019 heeft u het pakket in ontvangst genomen (zie bijlage)
Volgens uw algemene voorwaarden zou de retourzending binnen 5 werkdagen worden verwerkt.
Ik heb in het geheel niets meer mogen vernemen, noch is het aankoopbedrag teruggestort op mijn bankrekening. Ik zal alles in het werk stellen om deze wanpraktijken aan de kaak te stellen en ik stel u dan ook nogmaals voor de allerlaatste keer in de gelegenheid dit wettelijk op de juiste manier op te lossen, zodat ik geen verdere stappen tegen uw bedrijf hoef te ondernemen.
Ik zie het bedrag ad €28,90 graag per direct tegemoet op mijn bankrekening.
Onderstaand alle relevante correspondentie in het kader van dossieropbouw, waaruit blijkt dat ik u een meer dan redelijke wettelijke termijn heb gegeven om aan uw wettelijke retourverplichtingen te voldoen. Dit volledige dossier ligt klaar om aan mijn advocaat te worden verzonden, indien ik het aankoopbedrag niet voor de hierboven genoemde termijn op mijn rekening gestort heb gekregen.
Ik wil u met klem adviseren dit in der minne op te lossen, in uw eigen belang!