Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: ramonantonio
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 25, 2021 om 15:49Evernote stilzwijgend verlengd voor een jaarBedankt allen voor de verdere reacties / suggesties.
Inmiddels reactie gehad van Evernote en zij geven aan "bij eenmalige uitzondering" het verschil terug te storten. Ik betaal dus deze maand wel nog (wat niet meer dan logisch is), en de andere 11 maanden van het jaarcontract worden verrekend.
Prima oplossing wat mij betreft dus, en gezien onderstaande volgens mij ook hun wettelijke plicht.
Wat houdt de Wet Van Dam in?
Consumenten mogen volgens de Wet Van Dam hun langlopende contracten (bijvoorbeeld een abonnement) op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand. Dit recht ontstaat na de eerste stilzwijgende verlenging. Indien contracten direct voor onbepaalde tijd worden aangegaan, geldt dit opzegrecht meteen.
Kan een bedrijf de Wet Van Dam uitsluiten of buiten toepassing verklaren?
Nee, een bedrijf kan tegenover consumenten de Wet Van Dam niet uitsluiten of buiten toepassing verklaren. Ongeacht wat er in algemene voorwaarden staat en ongeacht wat consument en bedrijf hebben afgesproken, de Wet van Dam geldt altijd. -
Jan 25, 2021 om 12:34Evernote stilzwijgend verlengd voor een jaarBedankt voor de antwoorden.
@GEBOREN AMSTERDAMMER, natuurlijk ligt de verantwoordelijkheid bij mij. Ik had zelfs een reminder ingesteld maar helaas is deze door mijn vriendin uit onze gedeelde kalender verwijderd aangezien zij dacht dat het om haar account ging (we hebben er allebei een). Desalniettemin was ik onder de veronderstelling dat het doorgezet zou worden in een maandabbonement, net zoals bij Netflix en vele andere services. Ja het zal vast in de voorwaarden staan, maar dan nog de vraag of dit zomaar mag.
@SWAT1500 Ik ben het abbonement aangegaan vanuit Nederland en het billing adres / vendor voor Europese klanten staat op een Zwitsers bedrijf. Ik weet niet wat dit betekent m.b.t. de wet waaronder zij vallen.