Antwoorden gegeven door: ranco
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 24, 2007 om 20:31Weigeren nummerbehoudHelaas komt het vaak voor dat de toekomstige provider de schuld nogal snel neerlegd bij de oude provider. Wie zegt dat er zelf niet bij hun is fout gegaan? Helpdeskmedewerkers krijgen vaak maar beperkte informatie tot hun beschikking. Wie weet maakt de helpdeskmedewerker wel aannames?
Ik werk zelf bij de KPN helpdesk, en weet dit dus ook uit ervaring. Behalve een jaarcontract qua vaste lijn houdt niets u tegen om over te stappen MET nummerbehoud.
-
Aug 23, 2007 om 14:12Truck KPNHelaas heeft u de situatie anders begrepen.
KPN heeft een standaard abonnement genaamd belvrij weekend. Dit kost 19 euro incl btw. Voor 5 euro per maand meer kunt u overstappen naar belvrij Avond & Weekend, wat in houdt dat u dan gratis kunt bellen op dit tijdstippen naar vaste nummers binnen nederland.
Wanneer u aan deze vaste klantenactie meedoet krijgt u het belvrij Avond & Weekend abonnement voor 19 euro aangeboden. U betaald hiervoor dus niet het standaard bedrag van 24 euro. U krijgt dus wel degelijk 5 euro korting. Het voordeel voor kpn is dat ze weten dat u tot eind 2008 met de vaste aansluiting bij KPN blijft.
-
Feb 9, 2006 om 11:12Experia box van KPNDit is niet helemaal waar dat InternetPlusBellen op ieder besturingssysteem werkt. Het wordt officieel ondersteund vanaf Windows 98 SE, maar uit ervaring blijkt dat het pas vanaf Windows 2000 / Windows Xp uitstekend werkt.
-
Feb 9, 2006 om 11:09tele2 liegt en weigert info te geven
U kunt als volgt uw instellingen in de modem wijzigen:
klik op Start -> Uitvoeren typ daarin "cmd" en druk op enter.
U krijgt een klein zwart DOSvenster voor u, typ hier in: ipconfig
U krijgt dan enkele gegevens te zien. Kijk wat er achter het woord
IP-adres staat. Vol het onderstaand lijstje:
Staat er :
10.0.0 ...... enz dan Ipadres modem = 10.0.0.1
192.168.0...enz dan IP-adres modem = 192.168.1.1
Open uw Internetbrowser en typ uw Ipadres van uw Modem in (Zie hierboven). U komt dan in het configuratiemenu van uw modem waar u ook uw gebruikersnaam ziet staan. -
Feb 9, 2006 om 10:49overstappen naar KPN internetplusbellen
In feite stap u over van het Tiscali netwerk naar het KPN netwerk. Dit is mogelijk door middel van een "Hop" wat in technische termen ook wel een "Telco - Telco migratie" wordt genoemd. U schakeld van ADSL netwerk. In uw situatie had u dit het beste als volgt moeten regelen:
U gaat naar de Primafoonwinkel waar u aangeeft over te willen stappen naar Direct ADSL van KPN. Dit is de eerste stap om over te stappen van netwerk. U dient dit bij de Primafoonwinkel te doen aangezien KPN daar uw handtekening voor nodig heeft. Wanneer u bent overgestapt naar Direct ADSL kunt u InternetPlusBellen aanvragen.
U geeft nu KPN de schuld, terwijl u zelf de schuldige bent van uw situatie, tenminste, zoals ik u verhaal nu lees.
Zoals mijn voorganger al zei, overstappen van ADSL netwerk brengt veel rompslomp met zich mee. Laat u daarom altijd goed informeren. -
Feb 9, 2006 om 10:41Draadloos netwerkIk weet niet of de wet hier een duidelijk antwoord op heeft. De gebruiker kan goed van niets weten en surft vriendelijk rond zonder een beveiligde internetverbinding. Aan de andere kant staat de profiteur, want zo mag het wel genoemd worden. Ik denk dat het eigenlijk meer een kwestie is van normen en waarden...
-
Feb 9, 2006 om 10:37KPN budget bellen
Dat klopt inderdaad. KPN heeft een standaard abonnement, Belbasis. KPN heeft destijds besloten om een nieuw abonnement te introduceren waarbij het abonnementsgeld lager ligt maar de gesprekskosten hoger, in feite voor mensen die weinig bellen maar toch bereikbaar willen zijn. Aan dit abonnement zitten twee voorwaarden:
1. Uw gesprekskosten zijn ten opzichte van de normale gesprekskosten tot 5 keer zo duur.
2. Uw gesprekskosten moeten perse via KPN lopen i.v.m. met de hogere tarieven. -
Nov 18, 2005 om 20:19telefoon aansluiting
Zoals hierboven al iemand heeft gezegd is het zo dat bij een Direct Adsl aansluiting er de mogelijkheid bestaat om de vaste lijn op te heffen waarna het Direct Adsl abbonement automatisch wordt omgezet naar een Direct Adsl Only (Zonder telefonie) abbonement. Let wel op! Dit abbonement is wel duurder, u zult ongeveerd 5 tot 10 euro per maand besparen.
Maar dit alles is alleen mogelijk bij Direct adsl van KPN. Bij andere aanbieder die, zoals ze dat noemen, connected zijn by KPN, is dit niet mogelijk
-
Nov 18, 2005 om 20:07Overstappen naar Casema
U maakt een denkfout bij het terugnemen van een KPN aansluiting.
Uit uw reactie kan ik opmaken dat u de reactie van KPN niet echt snel vind gaan (binnen een dag tijd). U moet zich echter wel realiseren dat kpn aan Casema toestemming moet vragen om uw nr weer over te nemen. Wanneer hier door beide partijen mee is ingesteld wordt er een datum vastgesteld waarop de overgang zal plaatsvinden. Dit gebeurd normaal in een tijdsbestek van 2 weken. KPN doet dus wel haar best maar heeft wel de medewerking van Casema nodig.Wilt u gewoon zo snel mogelijk een telefoonaansluiting? Dan zou ik u adviseren om gewoon een nieuwe telefoonlijn aan te vragen met een nieuw nr. Dit heeft u al binnen 5 werkdagen.