Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: reiziger2014
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 25, 2014 om 23:12Oplichting verrassingstickets.nl[quote=verrasstickets schreef op woensdag 25 jun 2014, 22:55]@reiziger2014
Hartelijk bedankt voor uw bericht en vervelend te horen dat u de instapkaarten volgens uw administratie niet heeft ontvangen. We hebben het een en ander gecontroleerd en alle passagiers die vertrekken tot en met 29 juni hebben op dit moment de instapkaarten toegestuurd gekregen.
Kunt u ons voorzien van uw boekingsreferentienummer of naam? Dan kunnen we dit extra voor u nagaan en de documenten opnieuw aan u toesturen.
U kunt dit ook doen toekomen aan contact1@verrassingstickets.nl.
Vriendelijk bedankt voor uw reactie.
Verrassingstickets.nl
@verrassingstickets.nl
Ik heb nu inderdaad, een minuut of 2 na mijn bericht de instapkaarten mogen ontvangen, mijn dank hiervoor.
Wel zou ik jullie sterk aanraden om ervoor te zorgen dat jullie telefonisch bereikbaar zijn, want ik heb vandaag zeker 10 keer gebeld zonder gehoor.
Daarnaast denk ik dat als jullie net zo snel reageren op mailtjes als op dit forum dat jullie een stuk meer tevreden klanten zullen hebben. -
Jun 25, 2014 om 22:46Oplichting verrassingstickets.nlNadat ik vandaag (2 dagen voor vertrek) nog geen instapkaarten voor mijn verrassingstrip naar wroclaw had ontvangen, heb ik op alle mogelijke manieren geprobeerd in contact te komen met verrassingstickets.nl. Na het lezen van dit forum lijkt dit een veel voorkomend probleem te zijn.
Nu begin ik me toch steeds meer zorgen te maken of mijn reis überhaupt wel doorgaat. Zeker na alle negatieve berichtgeving op dit forum.
Dus het heft in eigen hand genomen, gebeld met het hotel of er een reservering op onze naam stond en met de vliegtuigmaatschappij. Bij beiden waren wij (gelukkig) bekend. Alleen nog niet ingecheckt voor de vlucht.
Nou heb ik van de aardige mevrouw van wizzair wel het boekingsnummer gekregen en zou ik nu zelf kunnen inchecken.
Het enige nadeel is dat hun E-mail adres bekend staat onder onze reservering, dus dan zou ik de instapkaarten nog niet hebben.
Conclusie, even afwachten of ik morgen nog wat hoor van verrassingstickets.nl, anders misschien toch maar zelf inchecken op hoop van zegen dat ik het E-mail adres kan wijzigen.
Laat ik voorop stellen dat ik een ieder aanraadt die het overweegt om NOOIT via verrassingstickets.nl een trip te boeken, want levert voornamelijk stress, telefoonkosten en irritaties. Volgende keer gewoon zelf een stedentrip boeken!