Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: rkarin
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 1, 2020 om 22:43VliegticketsJe zou het bij de vliegmaatschappij zelf kunnen proberen. Ik had geboekt bij Travelgenio dat ook onder Otrava valt. Het hoofdkantoor van Travelgenio zit in Madrid, ten tijde van de boeking had ik een paar keer telefonisch contact met iemand die dan in Paraguay bleek te zitten. Vanaf het begin van de lockdown waren ze onbereikbaar. Ze reageren nergens meer op. Ik heb in die periode meerdere keren contact gehad met de luchtvaartmaatschappij zelf om de situatie voor te leggen en inmiddels heb ik vouchers die ruim 2 jaar geldig zijn. Nadat ik de aanvraag had gedaan, had ik ze binnen een dag binnen. Maanden vol irritatie over Travelgenio bleken binnen een dag te kunnen worden opgelost.