Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: rob77
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 16, 2009 om 14:31Derde jaar op rij overboeking door CenterparcsHallo allemaal,
Even een bericht van de partner van Rob77.
Ik heb net een telefoontje gekregen van mijn vader. Hij is gebeld door Center Parcs. Ze storten ons het volledige bedrag dat wij hebben betaald terug en bieden ons een gratis weekendje weg aan!!!
De manager customer relations die mijn vader aan de lijn had raadde ons aan toch naar de Kempervennen te gaan omdat dat een prima park is met mooie, nieuwe huisjes. Hij verzekerde ons dat we het daar zeker naar onze zin gingen hebben.
Nou ik weet niet wat jullie vinden... maar ik kan zeer tevreden zijn met deze oplossing!!! Ik denk Rob77 ook, maar ik kan hem op dit moment telefonisch niet bereiken dus heb zijn reactie nog niet mogen horen.
Ons werd overigens wel gevraagd nog even te vermelden op deze site dat we niet hadden hoeven bijbetalen. Dit staat in de voorwaarden van Center Parcs. Waarschijnlijk is er sprake geweest van een kleine miscommunicatie, wij hebben dit in elk geval verkeerd begrepen. Nu blijft het natuurlijk een feit dat het belachelijk is als je 3 jaar achtereen een brief krijgt dat je niet terecht kunt in het park van je keuze in het weekend van je keuze. Ik ben erg blij dat Center Parcs dit ook in heeft gezien en ons deze prima oplossing beidt!!!
Hopelijk was dit ook direct de laatste keer dat we een dergelijke vervelende brief in de bus hebben gekregen. Want ondanks alles gaan we graag naar Center Parcs voor een lang weekend.Zij hebben als enige een volledig concept dat ons biedt wat we zoeken tijdens een weekend weg met een groot gezin.
Vriendelijke groetjes,
Eline