Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: rozeboom
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 8, 2011 om 10:51ZiggoIk wil hier niet de hele discussie, die ik met Ziggo etc al eens gedaan heb opnieuw gaan voeren dus hou ik het kort.
De korting op analoge tv is een oude afspraak tussen de gemeente en Ziggo (toen Essent).
Die korting is nogaltijd geldig voor een ieder in 's-Hertogenbosch die analoge tv afneemt en daarbij eventeel een van de andere diensten, behalve Ai1.
Daar zit het nu in. Op het moment dat je alles afneemt had je volgens Ziggo opeens geen recht meer op die korting.
Zodra de korting voor afnemers van alleen analoge tv komt te vervallen heb ik er ook geen bezwaar tegen om mijn korting in te leveren maar anders ook niet. -
Apr 7, 2011 om 12:02Ziggo@ Birdies,
De grap is dus dat wij in 's-Hertogenbosch ook nog een korting op basis aansluiting hebben. Thony-s betaalt door de waardeloze administratie van Ziggo nu dus € 5,- meer voor hetzelfde als dat hij eigenlijk zou hoeven. Die 1,16 moet dus eigenlijk € 6,16 zijn. Net als ik heeft ook hij dit niet over voor 2 keer zo snel internet. -
Apr 7, 2011 om 11:07ZiggoNa, aan het eind van de gehele strijd heb ik dus Alles in 1 + met 10% korting waarmee ik een fractie duurder uitben dan voorheen. Wel heb ik dus sneller internet en gratis bellen naar andere Ziggo abonees.
De kleine meer prijs vind ik nu te overzien, dit in tegenstelling tot de ruime € 6,00 die ze me eerst wilde laten betalen. -
Apr 4, 2011 om 17:53ZiggoNa heel veel bellen, mailen, schrijven, kopieën van Ziggo brieven aan mij terug sturen naar Ziggo omdat ze niks van de brief af wisten en al het bovenstaande nog een keer had ik het voor elkaar....
Kort na de ingangs datum, kreeg ik een brief dat ze het in Den Bosch toch niet gingen doen. Ik had toen echter al ivm persoonlijke regelingen met Ziggo alles omgezet.
Dit heb ik toen direct ongedaan laten maken, dit lukte echter pas 31 december. Onder andere de brief die zij mij gestuurd hadden dat het niet door ging kenden ze zelf niet.
Ook ik heb vervolgens het probleem gehad dat de korting op telefoon niet terug kwam.
Weer bellen en schrijven en ja eindelijk zou ook dat goed komen, tot ik letterlijk de dag erna gebeld werd door Ziggo. Waarom ik niet Ai1+ ipv losse diensten ik wilde. Weer alles uitgelegd en voorgerekend etc.
Toen snapten ze het eindelijk en boden mij Ai1+ met een nagenoeg gelijke korting als ik in Den Bosch op TV heb aan. Ik betaal nu dus zo goed als niks meer voor Ai1+ tov de losse diensten.
Deze regeling is zo afgesproken dat aan het eind van het jaar opnieuw gekeken wordt naar de regeling op tv in Den Bosch. De korting nog steeds aanwezig dan ook ik nog steeds de korting op Ai1+.
Ik moet dus wel zeggen dat dit gevecht letterlijk van af begin oktober tot serieus vorige week gevoerd heb. Vorige week was het om nog de laatste credit nota (ten onrechte ingehouden geld) geregeld te krijgen. Als alles mee zit komt dat geld over 2 weken op mijn rekening.
Bij Ziggo vind ik de diensten echt goed, wil absoluut geen UPC / KPN / Tele2 etc maar de administratie / service is om te huilen zo slecht.
Typerend was dat ze letterlijk niks van de door hun zelf gestuurde brieven wisten en dat de credit nota die eind december niet doorgevoerd was omdat de persoon dat toen zelf kon doen... (ik snapte hem ook niet). -
Oct 25, 2010 om 10:50ZiggoHallo,
Ik heb dezelfde brief gekregen maar bij mij gaat het om een prijsverhoging van bijna 13,4 %.
Ik heb nu Televisie Z1, Internet Z2 en telefonie.
Dit is volgens Ziggo € 51,35 ware het niet dat ik in 's-Hertogenbosch woon.
Daar is de basis aansluiting voor televisie als gevolg van afspraken des tijds bij de verkoop aan Essent momenteel slechts € 10,53. Dat is dus € 5,92 goedkoper dan "landelijk".
Ziggo blijft alle abonnementen die ik heb ook los aanbieden maar je mag ze alleen niet alle drie tegelijk hebben, als dat het geval is mag je uit eindelijke € 6,07 meer gaan betalen voor 22 Mbit ipv 15 Mbit.
Voor alle duidelijkheid digitale tv kost, met uitzondering van eventuele extra abonnementen op bepaalde zenderpakketten, niks extra.
Die paar Mbit meer maakt bij echt niks uit, die € 6,07 heb ik daar echt niet voor over.