Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: rvos
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 17, 2011 om 15:41simkaart gehackt???Als reactie op de laatste mensen. Het gaat niet om een sms-dienst (hij ontvangt geen vervelende smsjes, maar schijnt ze te versturen) en ook niet om een app. De enige app die hij heeft is voor pingen/what's app of hoe het ook heten mag.
De brief van Vodafone zou best eens standaard kunnen zijn, maar dat weet ik niet zeker. Kassa heeft goede suggesties gedaan (Opta/consuwijzer) en meldde ook nog dat Vodafone verplicht is het nummer te geven waarnaar mijn zoon die smsjes zou hebben gestuurd. Daar heb ik telefonisch om gevraagd, maar je begrijpt het al, die kreeg ik niet en in de brief staat dat het een nummer is van een klant die niet in het telefoonboek en niet op de facturen van anderen wil verschijnen.
Ik hoop bij de Opta of consuwijzer verder geholpen te kunnen worden. -
Oct 17, 2011 om 14:43simkaart gehackt???Bedankt voor de vele reacties. Ik begrijp echter nog altijd niet wat er aan de hand is.
Zodra we een nieuwe sim-kaart hebben zullen we de BB terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Omdat ik het bedrag had laten storneren konden we tot nu toe ook geen nieuwe sim-kaart gaan halen. Ik had gehoopt op medewerking van Vodafone om dit probleem op te lossen, maar dat doen ze dus niet. Neem maar een extra sms-bundel. Dat voor hun zichtbaar is dat de smsjes via de simkaart/telefoonnummer van mijn zoon gestuurd worden zal best, maar feit blijft dat hij ze niet verstuurd heeft. De dame van Vodafone die op deze site heeft gereageerd: Er staat geen telefoonnummer op de brief, ik word verwezen naar de website van Vodafone en krijg de vriendelijke groeten van het Customer management. In de brief, waarin ook nog eens een plots onderbroken zin staat, wordt verder geen hulp geboden.
Gelukkig inmiddels ook een reactie van Kassa zelf ontvangen, er wordt echt wel meegedacht! -
Oct 16, 2011 om 08:27simkaart gehackt???Na verwijdering van de simkaart is het sms-en gestopt. Dus zou het dan de Blackberry zijn? Dan heeft een nieuwe sim-kaart dus ook geen zin. Iemand deed ook de suggestie dat er via blue tooth toegang tot de telefoon kan zijn verkregen. Mijn zoon heeft Blue tooth wel eens gebruikt, maar daarna ook weer uitgezet?
Tijdens de Kassa-uitzending van gisteren over betalen met je mobiel kwam ook wel even aan bod dat het gevaar van inbreken in iemands mobiel aanwezig is, via allerlei internet sites, net als op de pc. Zou ook gebeurd kunnen zijn want mijn zoon twitterde veel en zat ook constant op facebook. Misschien die telefoon maar weggooien!!