Antwoorden gegeven door: scotch
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 5, 2004 om 08:49bankstel aankoop
Mij is iets soortgelijks overkomen omstreeks dezelfde tijd. Op donderdagavond een bankstel gekocht bij Poppeliers voor 1300,- om de volgende morgen de folder voor de volgende week te krijgen waarin diezelfde bank 400,- goedkoper staat. In principe niets aan te doen, winkelier is niet verplicht komende aanbiedingen te vermelden maar kreeg wel behoorlijk het gevoel te zijn genaaid. Toen ik hierover naar de betreffende verkoper belde kreeg ik alleen een grote bek. Onderzoek op internet bracht vervolgens de slechte staat van dienst van Poppliers naar voren dus mijn vertrouwen in deze winkel en de bank die ik had besteld was volkomen weg.
Uitgezocht of ik nog onder de koop uit kon maar helaas..... Er was slechts een manier om er nog onderuit te kunnen en dat was als ze niet op tijd zouden leveren. Poppeliers is aangesloten bij het CBW. In de voorwaarden van het CBW staat keihard dat uitloop op de vermoedelijke levertijd niet meer dan vier weken mag zijn. Toen mijn bank na 12 weken (levertijd was gezet op 10 tot 12 weken) niet geleverd was heb ik dan ook meteen een aangetekende brief aan ze verzonden met de mededeling dat als ik de bank niet voor het eind van de 16e week na levering zou hebben ze in gebreke zouden zijn en ik de koopovereenkomst zou ontbinden. Toen deze datum was verstreken opnieuw een aangetekende brief gestuurd met de mededeling dat ze niet aan de voorwaarden hadden voldaan en dat ik de koopovereenkomst op grond daarvan ontbond. Uiteraard met verwijzingen naar CBW en rechtsbijstandverzekering ingeval ze niet binnen 5 dagen mijn aanbetaling zouden terugstorten. Poppeliers ging akkoord en ik had twee weken later mijn aanbetaling terug. Ik heb ondertussen een andere bank bij een andere winkel besteld.
Mocht de bank dus nog niet geleverd zijn, ga dan na wanneer deze zou worden geleverd en hou in de gaten of ze over de levertermijnen heengaan. Check de voorwaarden van het CBW en informeer bij je rechtsbijstandsverzekering of de consumentenbond (geven telefonisch juridisch advies aan niet-leden voor 10 euro per gesprek) hoe je zo'n brief opstelt. Volgens mij is het voor het CBW niet eens verplicht om een ingebreke stelling te sturen maar na mijn slechte ervaring heb ik maar geen enkel risico genomen.
Is de bank al geleverd dan geldt dit uiteraard niet meer en heb je pech maar gezien de stroom van klachten over levertijden van Poppeliers zou het me niet verbazen als uw bank er nog niet is!
-
Apr 16, 2004 om 12:16Essent eindafrekening pas na betaling extra maandEssent wist in oktober al dat ik zou vertrekken, de juiste formulieren daarvoor had ik ruim op tijd ingeleverd, ik hoefde alleen nog maar de meterstanden door te geven en dat heb ik op 28 november telefonisch gedaan. Tijdens dat gesprek heb ik zelfs nog gevraagd of het al in het systeem was opgenomen dat ik per 28 november zou verhuizen en daarop werd bevestigend gereageerd. Ze wisten dus ruim voor 1 december dat ik weggging en hebben ook voor 1 december de meterstanden doorgekregen.
uiteindelijk heb ik (om verdere problemen te voorkomen) toch maar het voorschot betaald en vervolgens heb ik ook de eindafrekening gekregen waaruit blijkt dat ik een bedrag ter waarde van 2.5 maal mijn voorschot terug mag verwachten. De extra termijn was dus in geen enkel opzicht nodig om eventuele tekorten (die men al had kunnen berekenen op basis van de door mij doorgegeven meterstanden) te dekken. Ik begrijp best dat ik het te veel betaalde terug krijg bij de eindafrekening maar waar ik van baal is dat ik nu totaal onnodig een bedrag heb moeten overmaken om het vervolgens pas na een aantal weken/maanden (?) weer terug te krijgen. Als essent dit bij iedere vertrekkende klant doet dan kunnen ze aardig rente trekken van al dat ten onrechte betaalde geld! -
Apr 16, 2004 om 12:16Essent eindafrekening pas na betaling extra maandEssent wist in oktober al dat ik zou vertrekken, de juiste formulieren daarvoor had ik ruim op tijd ingeleverd, ik hoefde alleen nog maar de meterstanden door te geven en dat heb ik op 28 november telefonisch gedaan. Tijdens dat gesprek heb ik zelfs nog gevraagd of het al in het systeem was opgenomen dat ik per 28 november zou verhuizen en daarop werd bevestigend gereageerd. Ze wisten dus ruim voor 1 december dat ik weggging en hebben ook voor 1 december de meterstanden doorgekregen.
uiteindelijk heb ik (om verdere problemen te voorkomen) toch maar het voorschot betaald en vervolgens heb ik ook de eindafrekening gekregen waaruit blijkt dat ik een bedrag ter waarde van 2.5 maal mijn voorschot terug mag verwachten. De extra termijn was dus in geen enkel opzicht nodig om eventuele tekorten (die men al had kunnen berekenen op basis van de door mij doorgegeven meterstanden) te dekken. Ik begrijp best dat ik het te veel betaalde terug krijg bij de eindafrekening maar waar ik van baal is dat ik nu totaal onnodig een bedrag heb moeten overmaken om het vervolgens pas na een aantal weken/maanden (?) weer terug te krijgen. Als essent dit bij iedere vertrekkende klant doet dan kunnen ze aardig rente trekken van al dat ten onrechte betaalde geld!