Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: servantes
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 13, 2014 om 17:21Slechte ervaringen met verzekeruzelf.nlHier nog een slechte ervaring met verzekeruzelf.nl. Ik heb proberen op te zeggen en meerdere mailtjes moeten sturen omdat ik het wachtwoord en gebruikersnaam niet had. Kreeg ik leuk een reactie met mijn nieuwe gebruikersnaam, ik tik mijn gebruikersnaam en klik wachtwoord vergeten. Krijg ik netjes een mail een wachtwoord ( blijkt gewoon mijn gebruikersnaam te zijn) Dit probleem voorgelegd aan verzekeruzelf en kreeg een mail dat ik het nog moest proberen. Kreeg alweer een mail waarin mijn gebruikersnaam stond , weer geprobeerd in te loggen met wachtwoord vergeten afijn dit cirkeltje heb ik 3 keer doorlopen totdat ik het beu was. Ik heb ze een mail gestuurd vanuit het mailadres die bij hun bekend is onder mijn account dat ik de verzekering wilde opzeggen.
Na 4 weken probeerden ze een nieuwe termijn te incasseren, ik daarop weer gemaild en ze zeiden na onnodig veel mailtjes over en weer voordat ze het doorhadden wat ik bedoelde dat ik de verzekering niet per mail kon opzeggen. UIteindelijk niks meer van hun vernomen. Ik heb de mail als bewijs en we zullen zien wie er aan het langste eind trekt.
NIET MEE IN ZEE GAAN.........