Antwoorden gegeven door: shopaholic
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 2, 2006 om 21:10SENSEO voor NOP !?
Beste Paul,
Normaal is het niet. Het klopt dat Oxxio Essent geen inzage geeft in hun contracten. Dit heeft te maken met het feit dat zij zich niet hebben aangemeld voor het landelijke berichtenverkeer waar de meest leveranciers hun contractgegevens vermelden.
Geval is wel dat als Essent een switch (wisseling van leverancier) indient moet Oxxio daarmee akkoord gaan, contract of niet. Dit is vastgelegd bij de liberalisering, de consument bepaald zelf wie leverancier is! Maar misschien heeft Oxxio u gebeld om an te geven dat als u overstapt u contractbreuk zou plegen en een boete zou krijgen. Dat mag dan weer wel.
Vreemd is zeker dat Essent niet opnieuw een aanvraag voor levering heeft ingediend. Voor de zekerheid kunt u hierover nog met Essent bellen.
Dat Oxxio het contract weer heeft verlengd zal te maken hebben met uw contract (automatische verlenging bij afloop).
U kunt natuurlijk ook altijd nog naar een andere leverancier overstappen en de Senseo houden. Maar voor zekerheid zou ik bij Essent navragen of zij u nog proberen aan te melden aan dan beslissen wat u doet.
Succes!!
Groetjes, Shopaholic
-
Apr 2, 2006 om 20:59Eindafrekening Eneco
Beste mr / mw,
Wat vervelend zo'n hoge rekening! Raar dat er niemand is geweest, want ik meen dat dit iedere 3 jaar moet worden gedaan door de netbeheerder. U zou dit kunnen voorleggen ad geschillencommissie of de DTe, zij kunnen u meer vertellen over de regelgeving binnen energieland.
Bereikbaarheid Infolijn DTe
De Informatielijn is op werkdagen geopend van 9-17 uur. U kunt ons bereiken via:
> 0800 0231 885 (gratis vanuit Nederland)
> per e-mail: info@nmanet.nl
> of per mailformulierVeel succes!! Groetjes, Shopaholic
-
Apr 2, 2006 om 20:30Energie rekening wordt t/m 2001 verrekend ?
- Beste mr / mw Janssen,
Erg vervelende situatie,dat is het zeker. Natuurlijk wilt (en moet) u voor uw werkelijke verbruik betalen. Wat er precies mis is gegaan met die nieuwe meter is me niet helemaal duidelijk.
Zoals ik het namelijk begrijp heeft Intergas al die jaren doorgerekend vanaf de oude meter. Dit zou betekenen dat u al eerder op jaarafrekeningen had kunnen constateren dat er iets niet klopte adhv de eindstand.
Maar wiens schuld het ook is, het is wel erg lang geleden om hier nog een naheffing over te sturen. Over deze kwestie kunt u wellicht contact opnemen met de DTe (Dienst Toezicht Energie). Zij kunnen u meer vertellen over de regelgeving binnen eregieland. Lees wel eerst onderstaande:
Informatielijn DTe
1. Beantwoordt vragen
2. Verwijst bij klachten
3. Is het meldpunt voor misstanden op de energiemarktad 1) Vragen; DTe beantwoordt* vragen over:
> de werking van de energiemarkt
> de rol van DTe op de energiemarkt
> relevante wet- en regelgeving op het gebied van elektriciteit en gas > besluiten en concrete acties van DTead 2) Klachten; Indien u een bezwaar wilt maken tegen een bepaald besluit of een klacht in wilt dienen over een energiebedrijf wie is dan de aangewezen instantie?
ad 3) Naast het geven van informatie, ontvangt de DTe ook graag informatie over mogelijke overtredingen van de Elektriciteitswet, Gaswet of de Codes.
Bereikbaarheid Infolijn
De Informatielijn is op werkdagen geopend van 9-17 uur. U kunt ons bereiken via:
> 0800 0231 885 (gratis vanuit Nederland)
> per e-mail: info@nmanet.nl
> of per mailformulierNiet alle vragen
· Bij het beantwoorden van vragen zal DTe voorrang geven aan de doelgroepen consumenten en zakelijke afnemers (inclusief de lagere overheden).
· Bij vragen van consultants, advocaten, adviesbureaus, studenten of wetenschappers zal DTe het criterium hanteren dat vragen worden beantwoord waarvan het antwoord niet te vinden is op onze website of het internet in het algemeen dan wel door het raadplegen van literatuurbronnen.
Veel succes!! Groetjes, Shopaholic
-
Apr 2, 2006 om 20:13Nieuwe leverancier kan meterstanden toch aanpassen?
Beste mr. Jelle,
Ik zie dat je al eerder een vraag had gesteld mbt de meterstanden. Voor de zekerheid geef ik je nogmaals mijn antwoord.
Wanneer een consument veranderd van leverancier moet dit worden goedgekeurd door de netwerkbeheerder. De beheerder van de meter die bij u in huis hangt.
Eerst wordt er een datum vastgesteld, deze dient goedgekeurd te worden door de netbeheerder en deze wordt naar beide (oude en nieuwe) leveranciers doorgegeven via een landelijk berichtenverkeer. Wanneer dit gebeurd is krijgt u een brief van de nieuwe leverancier dat uw levering vast staat en u een meterstand door dient te geven rond de datum van de werkelijke switch.
Deze meterstand moet binnen 15 (werk)dagen, dat weet ik niet precies, bij uw Greenchoice moet dit bekend zijn. Gebeurd dit niet dan mag uw netbeheerder adhv van het standaard jaarverbruik op uw woning een berekening maken van de meterstand op de switchdatum. Deze meterstand wordt ook in het landelijke berichtenverkeer verwerkt.
Vervelende is dat het standaard jaarverbruik van veel mensen afwijkt. Daarom kunt u in deze situatie een verzoek doen bij de nieuwe leverancier tot correctie vd beginstand. Alléén de nieuwe leverancier mag namelijk de netbeheerder vragen de stand te wijzigen in het landelijke berichtenverkeer.
Voor wijziging moet er een minimaal verschil zijn bij stroom van minimaal 25 % van het standaard jaarverbruik, bij de netbeheerder die voor mij bekend is. Wellicht is dit bij uw netbeheerder anders. Dit kunt u navragen bij de nieuwe leverancier.
Vervelende is natuurlijk dat u eerst die hoge rekening dient te betalen bij de oude leverancier. Dit is niet om u te pesten. Geval is dat bij switches alles nog langzaam verloopt door de liberalisering. Wanneer uw nieuwe leverancier een verzoek indient voor wijziging van de meterstand, maar er gebeurd niets mee moet Geenchoice het verbruik alsnog betalen. Als zij u dus uitstel geven en er komt geen correctie kost dit heel veel geld. Zeker met de enorme concurrentie tussen leverancier en daardoor veel switches op dit moment.
Hopelijk heeft u hier iets aan. het is een lang verhaal, maar wel duidelijk meen ik...
En inderdaad dit overkomt veel mensen. Ik vind dit persoonlijk vooral de schuld van de overheid. Zij hadden eerst met de netbeheerders en leverancier om tafel moeten gaan zitten om dit (en andere problemen bij switches) te voorkomen. Op deze manier wordt het echt een zootje!
Groetjes, Shopaholic -
Apr 2, 2006 om 19:49GREENCHOICE EN EINDNOTA's
Beste mr. Jelle,
Wanneer een consument veranderd van leverancier moet dit worden goedgekeurd door de netwerkbeheerder. De beheerder van de meter die bij u in huis hangt.
Eerst wordt er een datum vastgesteld, deze dient goedgekeurd te worden door de netbeheerder en deze wordt naar beide (oude en nieuwe) leveranciers doorgegeven via een landelijk berichtenverkeer. Wanneer dit gebeurd is krijgt u een brief van de nieuwe leverancier dat uw levering vast staat en u een meterstand door dient te geven rond de datum van de werkelijke switch.
Deze meterstand moet binnen 15 (werk)dagen, dat weet ik niet precies, bij uw Greenchoice moet dit bekend zijn. Gebeurd dit niet dan mag uw netbeheerder adhv van het standaard jaarverbruik op uw woning een berekening maken van de meterstand op de switchdatum. Deze meterstand wordt ook in het landelijke berichtenverkeer verwerkt.
Verevelende is dat het standaar jaarverbruik van veel mensen afwijkt. Daarom kunt u in deze situatie een verzoek doen bij de nieuwe leverancier tot correctie vd beginstand. Alléén de nieuwe leverancier mag namelijk de netbeheerder vragen de stand te wijzigen in het landelijke berichtenverkeer.
Voor wijziging moet er een minmaal verschil zijn bij stroom van minimaal 25 % van het standaard jaarverbruik, bij de netbeheerder die voor mij bekend is. Wellicht is dit bij uw netbeheerder anders. Dit kunt u navragen bij de nieuwe leverancier.
Vervelende is natuurlijk dat u eerst die hoge rekening dient te betalen bij de oude leverancier. Dit is niet om u te pesten. Geval is dat bij switches alles nog langzaam verloopt door de liberalisering. Waneer uw nieuwe leverancier een verzoek indient voor wijziging van de meterstand, maar er gebeurd niets mee moet Geenchoice het verbruik alsnog betalen. Als zij u dus uitstel geven en er komt geen correctie ost dit heel veel geld. Zeker met de enorme concurrentie tussen leverancier en daardoor veel switches op dit moment.
Hopelijk heeft u hier iets aan. het is een lang verhaal, maar wel duidelijk meen ik...
En inderdaad dit overkomt veel mensen. Ik vind dit persoonlijk vooral de schuld van de overheid. Zij hadden eerst met de netberheerders en leverancier om tafel moeten gaan zitten om dit (en andere problemen bij switches) te voorkomen. Op deze manier wordt het echt een zootje!
Groetjes, Shopaholic