Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: sjorschambone
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jul 24, 2014 om 16:24Waarschuwing for FIT 4 FREEIk zag in 2013 een aanbieding van Fit for Free om zonder inschrijfgeld lid te worden. Wat bleek nadat ik mij had aangemeld en een automatische incasso had afgegeven incasseerde Fit for Free toch het jaarbedrag + inschrijfgeld. Na een brief gestuurd te hebben kreeg ik maanden later een antwoord. Ik had geen gelijk en ben lid geworden 1 dag voor de periode van geen inschrijfgeld. Dat klopt niet en ik was benieuwd of zij dan het contract zouden ontbinden zoals ik had gevraagd en geschreven. Natuurlijk hebben zij dat niet gedaan. Wel hebben ze bevestigd dat mijn contract niet meer verlengd zou worden. Maar wat blijkt nu. Ze blijven nadat het jaar voorbij is elke maand € 2.95 van mijn rekening incasseren. Ik heb inmiddels alles via mijn elektronisch bankieren van de Rabobank terug laten boeken en Fit for Free geblokkeerd. Goedkoop is soms duurkoop. Maar de mentaliteit en de klantvriendelijkheid van dit bedrijf klopt niet vandaar deze waarschuwing voor het aangaan van een overeenkomst met Fit for Free. Hieronder staat mijn brief.
Fit for Free Loosdrecht, 21-05-2013
T.a.v. de afdeling Administratie
Postbus 24001
2490 AA Den Haag
Nederland
Ten onrechte inschrijfkosten berekent
Geachte afdeling Administratie,
Op uw website stond heel duidelijk dat er in mei 2013 geen inschrijfkosten zijn en waarom rekent u dan wel € 25,00 inschrijfkosten. Zie de 2e pagina die ik heb bijgevoegd. 15 x € 15.95 = € 191,40 en geen € 216,40. U bespaart al een mini koelkast omdat ik mij rechtstreeks aanmeldde.
Wilt u zo vriendelijk zijn en dit per ommegaande crediteren en terug te storten op rekening 13 .. .. ... t.n.v. Rederij Loosdrecht.
Indien u deze € 25,00 niet wilt terugstorten hoor ik graag de motivatie waarom niet. En ik verzoek u dan om het gehele contract te ontbinden en de gehele som terug te storten i.v.m. dwaling van mijn zijde. U heeft mij dan verkeerd voorgelicht.
Ik hoor graag binnen 14 dagen wat u beslist.
Met vriendelijke groeten,
Sjors R.M. Chamboné