Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: soep2000
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Aug 14, 2013 om 21:18Vodafone Data spookverbruik en torenhoge rekeningOok mijn zoon is de klos, vorige jaar al rekeningen van 250, 500 , 300 euro
vodafone zegt je hebt teveel data gebruikt, me zoon heeft na veel heen en weer gezeur
zijn abbo verhoogd naar 65 eur p mnd zodat hij zeker genoeg had was t advies van vodafone. Nu werd hij gebeld door vodafone dat hij al meer dan 500 eur had verbruikt
in een tijdsbestek van een paar dagen. Hij krijgt ook als antwoord de privacy smoes.
Daar verschuilt vodafone zich achter. Hij vraagt om zijn eigen gegevens waar die data
vandaan komen. S nachts staat alles uit , thuis heeft hij wifi, en overdag werkt hij en zit
dan echt niet op internet. Hij weigerd pertinent deze rekening te betalen, Hij betaald e abbo kosten en meer niet. Verder overweegt hij aangifte van oplichting, zo voelt t namelijk. Volgens ons is t wettelijk bepaald dat de verkoper moet kunnen specificeren waar je voor betaald. Als je bij de supermarkt wat koopt zie je ook op de kassabon waar je voor betaald. Wij willen graag onze klachten bundelen.