Antwoorden gegeven door: tanira
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Sep 8, 2010 om 19:25bereikbaarheid klantenservice UPCMijnheer Simon55, wat is dan dat nummer in Amsterdam waar u van op de hoogte bent? Als u dat nou eens openbaar maakt, dan kunnen wij dat allemaal bellen als er weer eens iets aan de hand is. Alvast bedankt.
-
Aug 17, 2010 om 21:27bereikbaarheid klantenservice UPCHoi allen, gistermiddag nog steeds geen verbinding, dus met mijn telefoon naar de winkel gefietst. Het lag niet aan mijn toestel, modem of wat dan ook. Er was sinds zaterdag een storing die meerdere klanten trof. UPC wist dat! Vanmiddag kreeg ik een email van UPC, die ik voor jullie heb gekopieerd, daarboven staat mijn reactie aan UPC.
NB mobiel naar hun 0900 bellen (want via de lijn gaat dus niet als je storing hebt!) kost veel meer dan een euro per minuut!!!!!
UPC was zaterdag op de hoogte van de storing, die meerdere klanten betrof en die middels het omzetten van een switch opgelost kon worden. Deze is niet verholpen, evenmin gemeld aan de klanten. Ik kon dus niet bellen. U antwoordde niet op mijn mails. Tenslotte op de fiets naar de winkel, waar ik bijna een uur op mijn beurt moest wachten. Daar was toevallig iemand dit wist dat het een storing betrof. Toen is pas de storing verholpen, dus drie dagen later. Ik kon u niet via de vaste lijn bellen, mobiel kost meer dan een euro per minuut. Ik vind het een schande dat u mij en de andere gedupeerden zo behandelt en zal deze mail ook doorzenden naar varakassa en trosradar. Hoeveel verdient u aan die 0900-bellers? Graag schriftelijk antwoord en hoe u de schade denkt te vergoeden.
Onderstaand uw nietszeggende antwoord.
Geachte mevrouw Degeling, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden. Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact met ons heeft gehad via een service centre. Wij beschouwen uw bericht dan ook als afgehandeld. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, vernemen wij dit graag van u. Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op http://www.upc.nl. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, UPC Nederland -
Aug 15, 2010 om 11:22bereikbaarheid klantenservice UPCHoi Birdies en Spooky,
ik heb de stroom een kwartiertje afgezet, dan is ook het modem uit. Maar dat heeft niet geholpen. Twitteren kan ik niet, nog nooit gedaan. Ik fiets morgen wel even naar UPC, misschien is de telefoon zelf niet in orde en anders kunnen ze het daar misschien via hun centrale oplossen. Het gekke is dat deze problemen zich meestal in het weekend voordeden en doordeweeks meestal gewoon verbinding.
Ook de internetverbinding is rommelig, somd direkt verbinding, soms helemaal niks.
Het is wel lekker rustig zo, moet ik zeggen.
Allemaal de groeten en bedankt voor de tips.
Tanira -
Aug 15, 2010 om 10:42bereikbaarheid klantenservice UPCHallo allen,
gisteravond heb ik, na het topantwoord van spooky01 gereageerd, maar dit antwoord is niet doorgekomen. Ik heb "contact ons" gevonden en UPC gemaild.
Bedankt dus.
Tanira -
Jul 31, 2009 om 15:17bloedvlekken
Als je een hond hebt: laat je hond er een tijdje aan likken, dan lossen ze op. Honden hebben iets in hun speeksel dat bloed oplost. Had zelf laatst een vlek op mijn broekspijp omdat de kat nogal onhandig van mijn schoot af sprong. De hond heeft net zo lang gelikt tot alles weg was. En daarna in de wasmachine om het speeksel van de hond er weer uit te krijgen natuurlijk.
Succes
-
Jan 5, 2009 om 23:45ex-bewindvoerder kan bij bankrekeningHoe komt u daarbij? De bewindvoerder mag wettelijk gezien niets meer doen. Rekeningen blijven dus liggen totdat de erfgenaam deze gaat voldoen.
-
Jan 5, 2009 om 23:44ex-bewindvoerder kan bij bankrekeningInderdaad, ik heb vaker over deze zaak geschreven. Het is een grote puinhoop. Notaris houdt geld en goederen in gijzeling en wil haar rekening verrekenen met het saldo dat bewindvoerder op haar rekening heeft gestort alvorens de verklaring van erfrecht af te geven. Geen van beide heeft enige volmacht van erfgename. We zijn nu vijf maanden na overlijden. Toevallig heb ik via het oude bankrekeningnummer van overledene achterhaald waar het geld oorsprokelijk stond en waar de bewindvoerder dus over beschikte tot overlijden. Morgen spreek ik de accountmanager van die rekening (mees pierson) in de hoop dat hij me informatie wil verschaffen. Ik zal dan direkt de rekening laten blokkeren met mijn akte van overlijden, om verdere schade te voorkomen.
-
Nov 28, 2008 om 19:03rekening en verantwoording door bewindvoerder aan erfgenamen?
Hallo Marcel75,
volgens mij vergis je je met je laatste opmerking: de notaris is niet automatisch boedelnotaris. Dat wil ze wel graag zijn, maar de erfgename heeft aangegeven zelf de zaken af te willen handelen, dus de notaris krijgt geen volmacht om de boedel af te wikkelen.
Ik ben nog steeds op zoek naar iemand die mij het wetsartikel 1:445 lid 4 jo 373 lid 1 BW schriftelijk kan geven. Daarmee zou ik erg geholpen zijn.
Ik bel maandag de secretaris van de KNB om te horen wat deze over deze zaak te zeggen heeft.
Groeten, Tanira
-
Nov 28, 2008 om 18:51kan ik andere notaris vragen voor verklaring van erfrecht?
Hallo Namliam,
Interessante discussie heb je nu met Marcel75, maar daar ging mijn vraag helemaal niet over. Hoewel, de (professionele) bewindvoerder eist een verklaring van erfrecht om inzage door erfgename/executeur te verschaffen, terwijl deze allang van de notaris weet dat er maar een erfgename is. Maar die verklaring van erfrecht heb ik ook nodig i.v.m. belastingzaken en inzage in het medisch dossier van de overledene. Deze notaris maakt er (in mijn ogen) een potje van, de tijd verstrijkt en zij heeft allerlei ongevraagde en onnodige acties gedaan en zet die vervogens op de nota. Hier is nu dus een ernstig meningsverschil over dat ik wil voorleggen aan de tuchtcommissie. Vandaar mijn bovenstaande vraag.
Tanira
-
Nov 27, 2008 om 23:45kan ik andere notaris vragen voor verklaring van erfrecht?
Hallo Marcel 75, Deze notaris is vanaf het begin ongevraagd allerlei dingen gaan doen, zonder boedelvolmacht, en presenteert nu een nota waar ik het niet mee eens ben. Zelfs mijn advocaat kreeg geen antwoord. Vandaag kreeg ik eindelijk een schriftelijk antwoord, maar deze notaris schrijft een andere geschiedenis dan hoe het feitelijk is gegaan. De hele zaak zit dus vast en ik wil graag door met de afwikkeling. Vandaar dat ik wil weten of ik haar kan "ontslaan" wegens wanprestatie, traineren, en nog veel meer en die nota laten liggen tot na de tuchtzaak. Misschien kan ik de nota betalen "onder protest" en dan na de tuchtzaak, als ik gelijk krijg, met de schadeclaim ook dat deel van de nota terugvorderen waarvan ik vind dat zij daar geen recht op heeft.
Dank je voor het meedenken. Iedereen in mijn omgeving heeft slechte ervaringen met notarissen, dus misschien moet de politiek ook eens zorgen voor duidelijker regelgeving en controle.
Tanira