Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: thomasbeguin
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Oct 20, 2010 om 09:44ZiggoZe mogen dit alleen doen als ze jou het recht geven op ontbinding. Dit recht hebben ze jou gegeven. Het is heel vervelend, maar de enige opties die je hebt zijn of de overeenkomst ontbinden, of akkoord gaan met de prijsverhoging.
-
Oct 7, 2010 om 15:25IMBNBeste Fransje,
Je zou je ook op bedrog (artikel 3:44 Burgerlijk Wetboek) kunnen beroepen. Je moet dan wel weer kunnen aantonen dat je bedrogen bent en dat je daarom wel hebt verklaard dat je een overeenkomst afsluit, maar dat de onderliggende wil om dat te doen ontbrak.
Het bewijzen zal (net als wat Marcel al aan gaf) lastig zijn. Je moet dan kunnen bewijzen dat zij jou de brief stuurde voor opzegging. -
Oct 5, 2010 om 16:24Geld terug iMac[quote=empe schreef op dinsdag 5 okt 2010, 08:53]Beste Thomas,
Bedankt voor het uitvoerige antwoord. Hier was ik inderdaad een tijdlang naar op zoek. Maar zoals je boven hebt kunnen lezen krijg ik m'n geld terug.
Desalnietemin waardeer ik je antwoord zeer en zal ik een kopie maken (die hopelijk verder nooit nodig zal zijn).
Graag gedaan. Ik had er overheen gelezen dat de filiaalmanager het geld al had teruggegeven. Gelukkig dat het is opgelost! -
Oct 4, 2010 om 15:06Geld terug iMacBeste Empe,
U kunt het volgende doen.
Op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek (BW) heeft Xando een non-conform product geleverd. Dit is eventueel niet zo als de gele waas de standaard is, maar daar ga ik niet van uit.
Artikel 7:17:
1 De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.
2 Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien.
3...
4Is aan de koper een monster of model getoond of verstrekt, dan moet de zaak daarmede overeenstemmen, tenzij het slechts bij wijze van aanduiding werd verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoefde te beantwoorden.
5 en 6...
Zoals u hierboven kunt lezen heeft u een zaak gerkegen die niet aan de koopovereenkomst voldoet.
Als gevolg hiervan kunt u een aantal dignen eisen:
Artikel 7:21 BW:
1Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a: aflevering van het ontbrekende;
b: herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c: vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.
2 De kosten van nakoming van de in lid 1 bedoelde verplichtingen kunnen niet aan de koper in rekening worden gebracht.
3 De verkoper is verplicht om, mede gelet op de aard van de zaak en op het bijzondere gebruik van de zaak dat bij de overeenkomst is voorzien, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper, zijn in lid 1 bedoelde verplichtingen na te komen.
4 Bij een consumentenkoop komt de koper in afwijking van lid 1 slechts dan geen herstel of vervanging van de afgeleverde zaak toe indien herstel of vervanging onmogelijk is of van de verkoper niet gevergd kan worden.
5 Herstel of vervanging kan bij een consumentenkoop van de verkoper niet gevergd worden indien de kosten daarvan in geen verhouding staan tot de kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die de koper toekomt, gelet op de waarde van de zaak indien zij aan de overeenkomst zou beantwoorden, de mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor de koper veroorzaakt.
6 Indien bij een consumentenkoop de verkoper niet binnen een redelijke tijd nadat hij daartoe door de koper schriftelijk is aangemaand, aan zijn verplichting tot herstel van de afgeleverde zaak heeft voldaan, is de koper bevoegd het herstel door een derde te doen plaatsvinden en de kosten daarvan op de verkoper te verhalen.
Artikel 7:22 BW
1 Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan heeft bij een consumentenkoop de koper voorts de bevoegdheid om:
a: de overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van het overeengekomene, gezien haar geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;
b: de prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.
2 De in lid 1 bedoelde bevoegdheden ontstaan pas wanneer herstel en vervanging onmogelijk zijn of van de verkoper niet gevergd kunnen worden, danwel de verkoper tekort is geschoten in een verplichting als bedoeld in artikel 21 lid 3.
3...
4De rechten en bevoegdheden genoemd in lid 1 en de artikelen 20 en 21 komen de koper toe onverminderd alle andere rechten en vorderingen.
U kunt het volgende te doen (in deze volgorde):
1. Herstel vragen op grond van art. 7:21 lid 1 onder b. Dit heb je al gedaan.
2. Vervanging van jouw pc op grond van art. 7:21 lid 1 onder c.
Dit heb je reeds gedaan.
3. Volgens art. 7:22 lid 1 kan je de overeenkomst van de PC ontbinden. Volgens lid 2 moet herstel en vervanging dan niet mogelijk zijn. Dit is in uw geval de vraag. Xando moet echter op grond van art. 7:21 lid 3 binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor u herstellen of vervangen. Dit doen zij naar mijn mening niet. U kunt de overeenkomst dus ontbinden op grond van art. 7:22 lid 1. In dat geval kunt u uw geld terugkrijgen.
Ik hoop dat mijn reactie u helpt.
Groeten, Thomas