Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: thomasmoors
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jun 22, 2017 om 21:58Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?@TIJGER1 En soms wil je gewoon even kijken of je geen gebruik kunt maken van een ogenschijnlijk gratis upgrade i.p.v. weer meteen in de wacht te gaan staan bij de klantenservice. Daarnaast was ik ook nog in de veronderstelling dat (zie screenshot) ik deze upgrade in het ergste geval de maand erop weer terug zou kunnen draaien omdat ook de optie van 1500 mb voor 9 euro erbij staat. Het blijkt echter dat deze er 'voor de sier' staan, aangezien je alleen kan upgraden en nooit downgraden.
-
Jun 22, 2017 om 21:35Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?@jorisw dat stel ik omdat dat enkel het enige is dat zij bleef herhalen zonder het probleem te adresseren dat ik het niet netjes vind dat het verschil in prijs nooit is gecommuniceerd, dus dat het niet van tevoren in te schatten was wat ik meer zou gaan betalen. Als aanbieder van een product is dat toch wel het minst wat je naar je klant kunt communiceren?
-
Jun 22, 2017 om 16:45Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?@GERBERA Hoi ja de pagina gaf echt een error, het was niet slechts lang wachten. Wat betreft het abbonnement: Er is ook een belbundel aspect naast de internetbundel dat dat wel verklaart. Ik ben het er echter niet mee eens dat ze niet aangeven wat je meer gaat betalen (sterker nog: ze insinueren dat de prijs gelijk blijft) bij het overstappen.
-
Jun 22, 2017 om 13:23Kan Youfone zonder meerprijs te communiceren mijn maandtarief verhogen?Hoi marita5, dat ging per ongeluk de pagina gaf aan niet goed verwerkt te zijn de eerste 3 keer. Probeert u het zelf maar door een nieuwe vraag te stellen. Helaas kan ik de duplicaten niet zelf verwijderen.