Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: wennepen
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 16, 2004 om 12:53Essent schrijft een te hoog bedrag afIk heb precies hetzelfde gehad van de week (maart 2004), werd ineens 186 euro afgeschreven, het bedrag dat ik over 2003 terug kreeg. Gelijk Essent gebeld en gevraagt hoe dit kon enz. Ik heb in totaal 4 mensen aan de lijn gehad, steeds maar doorverbonden en niemand kon mij vertellen wat er aan de hand was. Ik zou bij Nuon zijn (niet waar), de jaarafrekening zou niet kloppen (klopte precies, ik had alles van te voren zelf al uitgerekend), "dan wist ze ook het ook niet". Ik heb ook de autom. betalingen per direct stop gezet, ik wil nu acceptgiro's, kan ik zelf bepalen wat ik wel of niet betaal. Nu wordt die 186 euro weer terug gestort, maar dat duurt vast een maand of zo, zoals altijd: krijg jij geld terug, kun je er 4 weken op wachten, krijgen zij geld van jou, dan is het gisteren al afgeschreven, zonder dat je het zelf weet. Ze kunnen toch eerst een brief/nota sturen en het dan een week later afschrijven, lijkt mij niet meer dan logisch. Het is echt een dikke bende daar bij Essent. Voor mij geen "groene" stroom enz. Help je jezelf alleen maar de problemen in.