Antwoorden gegeven door: zaanstad
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Mar 3, 2005 om 13:07Kunststof kozijnen
Bij deze wil ik iedereen waarschuwen voor de slechte werkwijze van de firma Keurkozijn. Ik heb zelf namelijk hele slechte ervaringen met Keurkozijn op het gebied van kunststof dakkapellen en een velux dakraam. Als je Keurkozijn vraagt om een offerte komt er eerst een verkoper langs, die een heel positief verhaal vertelt en je vervolgens meteen een koopovereenkomst aansmeert. Als je twijfelt, wordt er verteld dat ze toevallig net allemaal kortingen en aanbiedingen hebben. Hier ben ik dus ingestonken en achteraf bleek dat ze (ondanks de zogenaamde kortingen) ongeveer 2 keer zo duur zijn als andere bedrijven. Voor de kleinste maat velux dakraam betaalde ik 950 euro, maar later zag ik advertenties van andere bedrijven van 350 euro voor hetzelfde raam inclusief plaatsing en afwerking. Volgens de verkoper was het verkrijgen van een bouwvergunning een fluitje van een cent en alles zou verder door hen geregeld worden. Achteraf is gebleken dat ze, zonder vooronderzoek bij de gemeente, blindelings een vergunningaanvraag indienen. Als deze wordt geweigerd mag je als klant voor de legekosten opdraaien (in mijn geval 430 euro). Vervolgens moest ook de koopovereenkomst worden verbroken en daarvoor rekenden ze nog eens 350 euro. Ik was dus 780 euro kwijt en had dus geen dakkapel ! Wanneer je vervolgens belt of brieven schrijft, krijg je geen antwoord of doen ze net alsof er helemaal niets aan de hand is. Ook kreeg ik regelmatig onjuiste facturen toegestuurd. Als ik niet zo oplettend was geweest, dan had ik het velux dakraam nu al 3 keer betaald. Kortom: Ga niet in zee met Keurkozijn !