Antwoorden gegeven door: zjell
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 24, 2006 om 16:44Speurders
Ik sluit mij grotendeels aan bij de antwoorden hier. Ik wil hier nog aan toevoegen dat voor mij ook relevant is om wat voor goederen het gaat. Sommige goederen zijn behoorlijk fraudegevoelig gebleken bij verkoop via marktplaats e.d. Het gaat hier veel al om goederen waar (exeptioneel) grote vraag naar is. Te denken valt aan:
Mobiele telefoons, senseo crema apparaten en concertkaartjes
Een oplichter zal niet snel een peper en zout stelletje aanbieden op speurders, aangezien daar niet het grote geld voor hen te verdienen valt (althans, ik vermoed dat peper en zout stelletjes geen excessieve consumentenvraag kennen :-)
Desalnietemin is het raadzaam altijd, dus ook bij peper/zout setjes, eerst een paar zaken te checken. Vraag een adres en (Vast) telefoonnummer. Check of deze gegevens corresponderen met bijvoorbeeld telefoongids en bel de persoon op het (vaste) nummer op om te veriëfieren of alles correct is. De naam van de persoon intikken bij google, kan mogelijk hits opleveren m.b.t. oplichting indien je met een oplichter te maken hebt.
-
Mar 27, 2006 om 15:56absurde rekening voor een verkooppraatje!
Indien het verhaal dat u zegt klopt, lijkt me dit zo duidelijk als wat. U hebt gevraagd of het verkoopgesprek vrijblijvend was, en dit bleek zo te zijn. U had ook kunnen verwachten dat het vrijblijvend was, daar het ongebruikelijk is voor een verkoopgesprek te moeten betalen.
Mogelijk is er iets mis gegaan bij de verwerking van De Telefoongids en is per abuis een order voor u geboekt of iets dergelijks. Telefonisch contact, gevolgd door een brief te sturen naar Telefoongids online waarin u de zaken duidelijk maakt is een eerste dat u kunt ondernemen. Het is wel belangrijk iets te ondernemen, omdat helemaal niets van u laten horen het probleem zeker niet zal oplossen.
Indien dit alles geen oplossing zou bieden, kan een gang naar de OPTA lonen. De OPTA is de toezichthouder voor de post- en telefoniemarkt. Zij inventariseren momenteel klachten van consumenten na aanleiding van telemarketingervaringen (en follow-up) zoals u die heeft gehad. Of zij ook bemiddelen in uw geval, durf ik niet te zeggen. Wel is het verstandig uw probleem daar kenbaar te maken, als u er met Online Telefoongids niet uit komt. Indien OPTA niet wilt bemiddelen en Telefoongids online zijn standpunt niet wijzigt, lijkt mij het altijd verstandig een aangetekend schrijven naar hen te versturen, waarin je Telefoongids Online de zaak nogmaals uitlegt en hen aansprakelijk stelt voor alle kosten die u dient te maken indien zij overgaan tot gerechtelijke stappen. Ook kunt u dan aangeven dat u de zaak bij OPTA heeft neergelegd.
Laten we hopen dat het zover niet hoeft te komen.
vr. gr. en succes! Zjell
-
Mar 26, 2006 om 15:43Kan niet mmsen
Ik neem aan dat je bedoelt....je telefoonabonnement afkopen. Dit is denk ik een erg onverstandige keuze. Een abonnement afkopen is heel erg duur en je krijgt er dus helemaal niets voor terug qua diensten. Beter is denk ik gewoon je abonnement af te laten lopen en het te beeïndigen na de contractperiode. Je kunt immers er dan nog wel mee bellen / smsen voor de resterende contractperiode.
Dit lijkt me erg onwaarschijlijk dat dit gaat lukken. Je zult onder het contract uitkunnen als
-
Mar 26, 2006 om 04:14topticketlineLastige kwestie. Recentelijk al een item over geweest bij ik meen Kassa. Dergelijke bedrijven hebben in hun algemene voorwaarden staan dat er geen garanties kunnen worden gegeven voor wat betreft geboekte en feitelijke plaatsing. Ik denk dat het lastig is hier iets aan te doen.
-
Mar 26, 2006 om 03:55pretium
Ik kan niet exact inzien uiteraard op wat voor abonnement u bent ingegaan. In het geval van een mobiel telefoonabonnement is het echter altijd het geval dat u een handtekening zet onder een contract. Indien u dit niet gedaan heeft, zit u mijns inziens dan ook nergens aan vast.
-
Mar 26, 2006 om 03:51Opzegging
In het geval van een abonnement bij T-mobile, Telfort en Vodafone geldt, na inachtneming van de contracttermijn een opzegtermijn van 3 maanden.