Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Amuart
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jun 19, 2024 om 19:27Problemen met zichtgarantie brilBen bij oogwereld. Is grote organisatie. Al veel eerder contact met hoofdkantoor gehad. Zij hebben geïnformeerd bij winkel filiaal. En filiaal heeft ervan gemaakt dat ik door vakmensen ben gezien en dat bril goed is.
Dat is mij terug gekoppeld door hoofdkantoor . En ik mocht er niet meer over mailen. Zaak was gesloten. -
Jun 19, 2024 om 19:06Problemen met zichtgarantie brilIk heb helemaal geen enkele verslechtering van m'n ogen sinds bril. Zijn nog gelijk als voor meting.
Wel zijn astenope klachten toegenomen sinds de bril.
Oogarts en orthoptiste hebben geconstateerd dat de ogen zelf goed zijn, geen pathologie , op de refractie afwijking na. De glazen hebben voor mij niet de juiste sterkte en cilinder rechter glas is te hoog. Bij de hermeting in winkel is gekeken of ik prisma nodig heb. Omdat ik klaag over subtiel dubbel zien. En troebel. Maar troebel komt doordat cilinder niet passend is. En subtiel dubbel doordat sterkte in bril te zwak. Ik moet extra accommodatie inzetten om in verte scherp te kunnen zien. Daardoor trekken ogen iets naar binnen. Daardoor moeite met focussen. Daardoor extra vermoeide ogen. Orthoptiste in ziekenhuis heeft gevonden dat ik de extra accommodatie inzet. Ze heeft me opdracht gegeven om terug naar winkel. En haar brilrecept in bril te laten doen.
Bij de meting voor de bril in de winkel heb ik trouwens ook aangegeven dat ik niet scherp door pas/ proef bril kon zien. Uiteindelijk is dat recept wel in bril gekomen. Deze opmerking van mij staat in m'n dossier van mij bij hun.
Ik heb m'n dossier van winkel. Waar ook in staat dat ik heb aangegeven niet goed door bril te zien. -
Jun 19, 2024 om 12:24Problemen met zichtgarantie brilIn het begin ben ik regelmatig in winkel geweest omdat ik problemen had met de rest reflecties in de glazen. Ze hebben dat met andere afstellingen niet kunnen oplossen.
Ik heb toen geregeld aangegeven dat ik ook niet goed door bril zie.
Niet op een agressieve of onvriendelijke manier. Heb ook aangegeven om te willen betalen voor second opinion.
Ik durf mensen nauwelijks aan te kijken ( autisme) en ben ook niet assertief genoeg.
Mensen die me kennen kunnen zich niet voorstellen dat ik me ongepast in winkel heb gedragen.
Ik heb te lang me laten weg sturen met mededeling dat bril goed is. Ik had in beginsel assertiever moeten zijn.
Via gemeente is nu geregeld dat ik begeleiding krijg. Zodat in dit soort settings iemand voortaan mee kan gaan. Ik heb niet de goede skills om voor mezelf goed op te komen.
Des te kwalijker is het ook dat ik geen goede onderbouwing heb gekregen voor de winkel uitzetting anders dan dat ze me niet verder kunnen helpen.
Het is de vraag of ze iemand die assertiever, zelfverzekerder was geweest ook zo'n winkel verbod hebben durven geven. -
Jun 19, 2024 om 09:43Problemen met zichtgarantie brilIk ben niet door verschillende vakmensen geholpen. Deze vakmensen hebben mij in hun team overlegt. Ik had toen al een winkel verbod.
Deze vakmensen hebben me niet eens gezien.
Ik had om een second opinion gevraagd bij een collega. Dat mocht niet. -
Jun 19, 2024 om 09:08Problemen met zichtgarantie brilIk ben gemeten toendertijd door iemand die vanuit stage aldaar ging werken. Hij werkt er nu niet meer. Hermeting is gedaan door eigenaar winkel, optometrist. Iets later zijn ze gefuseerd met Oogwereld.
Verder hebben er geen vakmensen, zoals is gesteld door hoofdkantoor, naar de bril gekeken. Ik ben in hun team besproken. De mensen die over me hebben gesproken hebben me niet gezien.
Ik had toen namelijk een winkel verbod. Ik mocht geen second opinion bij z'n collega.
Ze hebben er zelf zoveel tijd over heen laten gaan door me telkens weg te sturen of me lang te laten wachten op hun antwoord.
Eerst een goedkopere bril aanschaffen is niet wat me werd geadviseerd door een optometrist die ik ken via mail.
Ik ben erg gevoelig voor reflecties in glazen. Goedkopere glazen geven nog meer reflecties. -
Jun 18, 2024 om 21:05Problemen met zichtgarantie brilEen Optometrist van een Oogwereld vestiging in Leeuwarden
-
Jun 18, 2024 om 21:03Problemen met zichtgarantie brilOogwereld
-
Jun 18, 2024 om 20:48Problemen met zichtgarantie brilDe oogarts heeft na consult in brief aan huisarts aangegeven dat bril onder gecorrigeerd is. En orthoptist van ziekenhuis heeft nieuw bril recept uitgeschreven.
Het heeft allemaal ook lang geduurd omdat wachtlijsten lang zijn en ook omdat me telkens werd medegedeeld dat bril goed was.
In beginsel zag ik nog slechter door bril dan nu. Ik zag toen in verte subtiel dubbel met bril. En troebel met rechter oog.
Er is toen bij winkel gekeken of ik prisma nodig had. Was niet zo. Waarschijnlijk door onder correctie en daardoor extra accommodatie zag ik subtiel dubbel. M'n hersenen hebben zich pas na meer dan jaar weten aan te passen om te zorgen dat ik minder dubbel in verte zie.
Maar troebel zien met rechter oog blijft. En telkens vervaging beeld.
Ik meende dat op dit forum geen namen genoemd mogen worden.
Het gaat om Oogwereld organisatie. Vestiging Leeuwarden.
Ik heb al vanaf begin voorjaar, vorig jaar intensieve mail contacten met een functioneel optometrist. Waarin ik de zichtklachten beschrijf.
Ik heb dus veel mails met data. Hij had me ook geadviseerd om bij een andere optometrist van die winkel een second opinion aan te vragen. Maar dat mocht dus niet.
In plaats daarvan kreeg ik winkel verbod.
De glazen zijn dure merk glazen. Met weinig sterkte. Beetje plus en kleine cilinder. Enkelvoudig. -
Jun 18, 2024 om 19:22Problemen met zichtgarantie brilIk heb niks gezegd. Ben altijd netjes geweest. Ik durf mensen nauwelijks aan te kijken. Ik heb autisme en ben helemaal niet zo sociaal vaardig om me hier tegen te verweren. Ik kwam daar een keer om wederom aan te geven dat ik niet goed door bril zie. Er is toen een afspraak gemaakt om met de optometrist die de meting heeft verricht te overleggen. Dat bleek uiteindelijk geen overleg te zijn. Ik kreeg toen te horen dat ze me niet meer in de winkel wilden.
Ik had het advies gekregen van iemand om een second opinion aan te vragen bij een collega van hem. Maar dat werd me door hem geweigerd. Ik heb telkens aangegeven om voor metingen e.d. te willen betalen. Heb geen klanten de winkel uitgejaagd.
Ik vind het een zeer vreemde gang van zaken. Het is geen goedkope keten.
Ik heb dus twee problemen met deze winkel: ben erg klantonvriendelijk geholpen wat niet passend is. En heb een slecht geleverd product, voor mij. -
Jun 18, 2024 om 19:14Problemen met zichtgarantie brilIk heb al vele malen geklaagd. Daarom heb ik winkel verbod gekregen. Ben altijd netjes geweest. Kreeg telkens te horen dat bril goed was en dat het een hersen probleem is.
Half jaar terug heb ik hoofdkantoor op de hoogte gebracht. Deze heeft doorgekregen van de winkel dat ik door de beste vakmensen ben gezien en dat bril goed is. En als ik bril maar zo veel mogelijk draag dan zou ik er vanzelf erg blij mee worden. Uiteindelijk kwam de orthoptist en oogarts tot een andere conclusie.
Bril is voor mij onder gecorrigeerd en cilinder rechter glas is niet goed.
Heb hier heel veel ellende mee gehad.
Winkel reageert niet op mijn mails.