Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Dinah van der Weg
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Oct 25, 2024 om 12:49Keuze pakketdienst retourzending webshopSorry het punt is dus: ik moet de retourkosten zelf betalen!! Dat vergat ik te vermelden.
-
Oct 25, 2024 om 12:48Keuze pakketdienst retourzending webshopIk stuurde mail hoe ik iets retour moest zenden. Ik krijg reactie en daar stond nergens dat ik Postnl moest gebruiken. Ik stuur pakket terug met DHL, de goedkoopste. Steeds in de correspondentie laten ze niet weten dat ik Postnl moet gebruiken. Uiteindelijk halen ze pakket niet op en het wordt dus naar mij teruggestuurd. Heb ik nu klacht ingediend om mijn gelijk te halen. In de algemene voorwaarden staat wel hoe ik iets retour moet sturen - daar heb ik aan voldaan - maar niet met welke vervoerder.
-
Oct 25, 2024 om 12:40Keuze pakketdienst retourzending webshopHet gaat om een lopende kwestie. Het retourpakket werd niet opgehaald door de webshop want ik had niet de vervoerder die zij voorschrijven.