Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: JIW
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
May 23, 2020 om 00:22Shurgard berekent kostenSorry als ik niet duidelijk was. Ik had 2 vragen die beide met informatievoorziening te maken hebben: 1) kunnen ze kosten berekenen zonder hierover te informeren en 2) zijn ze niet verplicht beter te informeren om iets dergelijks te voorkomen. Ik probeerde uit te leggen dat 2) voor mij niet duidelijk genoeg was, omdat ik 'toegang' anders interpreteer. En natuurlijk snap ik dat je niet geacht wordt daar heel lang te blijven. Het is niet men wens om regeltjes naar mijn hand te zetten; ze waren m.i. niet duidelijk genoeg gecommuniceerd. Zeker gezien de gevolgen. Of was het niet echt een vraag van u?
-
May 23, 2020 om 00:00Shurgard berekent kosten@ marita5. Nee, haha, en ik ken iemand die nooit meer met mij mee naar de loods wil. De beveiliging zei dat het wel vaker voorkomt. En dat hij mensen nooit een 2e keer ziet, haha!
-
May 22, 2020 om 23:57Shurgard berekent kostenInderdaad verwachtte ik de beveiliging al kort nadat we het alarm hoorden zodra we gingen lopen, op zoek naar een trappenhuis. Omdat we geen telefoon binnen bereik hadden, konden we alleen via de liftservice communiceren. Zij konden Shurgard niet bereiken en verder weinig doen, gaven ze me aan. (Ik wil niet nadenken over hoe het was verlopen als we echt in de lift vast hadden gezeten). Zij hebben uiteindelijk op mijn verzoek de politie gebeld. Die wisten de beveliging te bereiken en die kwam toen met een speciale code waardoor we de lift konden gebruiken. Dat was naar aanleiding van het verzoek van de politie. Een uur nadat we met de lift omlaag gegaan waren. Raar, maar allemaal wel waar.
-
May 22, 2020 om 23:50Shurgard berekent kosten@ tijger1 Ik heb niet beweerd dat ik een soort uitzonderingsgeval was. Ik zeg: 'voor mensen als ik' - sommigen zouden mij bijvoorbeeld 'dom' noemen - en 'dit soort uitzonderingsgevallen'. Namelijk dat iemand niet iets gebracht of gehaald heeft en direct daarna naar de BG terug wil, maar iemand die tussen 2 verdiepingen op en neer wil - en bovendien op een verdieping sleutels laat liggen. Het is uitzonderlijk dat iemand 2 loodsen heeft en zeker dat die op verschillende verdiepingen liggen. Dat gaf Shurgard zelf ook aan, maar dat was deze keer niet te vermijden want ze zitten behoorlijk vol.
-
May 22, 2020 om 23:46Shurgard berekent kosten@ marita5 Ja, de liftdeuren dicht en het bedieningspaneel dat iets meldt als: de lift doet het niet meer want we zijn gesloten. Degene die mij hielp kreeg het inderdaad benauwd. Gelukkig gingen we ineens naar de BG en gingen de deuren open. Ik bedoel akkoord met het feit dat de beveiliging zou komen om me te helpen mijn sleutels te halen, zodat ik het pand kon verlaten.
-
May 22, 2020 om 23:35Shurgard berekent kostenDank u wel. Blijkbaar is het voor de meeste reageerders volstrekt duidelijk. En mij nu dus ook. Ik dacht, wat was er dan onduidelijk voor mij en toen zocht ik de betekenissen van toegang op: 1) plaats waar je binnenkomt en 2) het ergens naar binnen gaan. Ik associeerde het dus vooral met naar binnen GAAN. Maar goed, discussie gesloten. Dank nogmaals voor uw reactie.
-
May 22, 2020 om 23:23Shurgard berekent kostenJa, achteraf had ik natuurlijk moeten bedenken: wat als ik voor 23 uur naar binnen ben gegaan (wat mijn associatie met 'toegang' is) en niet voor 23 uur buiten ben? Ondanks dat dat niet de bedoeling is, schijnt het niet zo'n groot probleem te hoeven zijn, omdat de lift normaliter naar de BG teruggaat. Ik begreep dat je dan nog wel met de auto het pand zou kunnen verlaten. Alleen liep dat bij ons dus anders. Het zou mij niet zijn overkomen als duidelijk bij de lift stond: LET OP, U DIENT VOOR 23 UUR HET PAND TE VERLATEN. DE LIFT WERKT NA 23 UUR NIET MEER EN HET PAND GAAT OP SLOT. Ik weet niet of ik per se dom ben, maar ik was op dat moment al blij dat we op tijd binnen waren en ik dacht dat we maar heel weinig tijd nodig hadden. Wat in feite ook zo was. Over de kosten: het is ook fijn als duidelijk is dat er kosten voor in rekening gebracht worden. Ik zal ze echt wel betalen, want als mij gisteren gevraagd was: u kunt worden bevrijd, maar dat kost u geld, dan had ik ook akkoord gegaan. Ik blijf erbij dat voor mensen als ik - en voor dit soort uitzonderingsgevallen - duidelijker geïnformeerd kan worden.
-
May 22, 2020 om 23:10Shurgard berekent kostenDeze persoon reageert gewoon, vriendelijk, op iets wat ik heb geschreven.
-
May 22, 2020 om 23:07Shurgard berekent kostenWat een onaardige reactie. Ook deze persoon reageert - overigens vriendelijk - op iets wat ik geschreven heb.
-
May 22, 2020 om 23:05Shurgard berekent kostenJa, dat vroeg ik me ook af of ze niet meer informatieplicht hebben. De andere reageerders menen van niet. En die weten het wel, inderdaad. Om de kosten gaat het me niet eens zozeer. Ik vraag me af of ze wel voldoende doen om zo'n situatie te voorkomen. Ach ja, voortaan help ik niet meer om iemand's auto aan te slepen. Maar 'gelukkig' kwamen we nog net op tijd bij de loods ...dachten we ;-)