Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: JoopdeH
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Dec 29, 2016 om 13:20GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.ach ja, ik vertrouw niemand meer,,, gedupeerden hier en op andere websites kunnen net zo goed
medewerkers van Tele2 zijn om info te verzamelen
ze gaan namelijk geen leugen en mishandeling van klanten uit de weg heb ik gemerkt! -
Dec 29, 2016 om 13:08GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.ps:
u zegt dat Tele2 op 4 november heeft gemaild dat gratis bellen is stopgezet maar dat is dus
een paar dagen later dan de die stopzetting is ingegaan, namelijk 1 november,,,
(deze en andere mails heb ik en vele anderen niet ontvangen)
Tele2 mag dat niet doen op deze manier, de telecommunicatie-wet zegt hier over:
Uw aanbieder van telefonie, internet of televisie mag niet zomaar de algemene voorwaarden of prijs van een abonnement veranderen. Hij moet u eerst precies vertellen wat hij wil gaan veranderen. Dat moet hij minimaal een maand van tevoren aan u laten weten.
Is de wijziging in uw nadeel? Bijvoorbeeld omdat de prijs omhoog gaat of omdat er televisiezenders verdwijnen? Dan mag u het abonnement zonder verdere kosten opzeggen.
Tele2 handelt dus tegen de wet in en daarom hebben alle gedupeerde klanten natuurlijk gewoon recht om geld terug te krijgen want het is onrechtmatig verkregen en zou tele2 iedereen alsnog de 4 weken bedenktijd en de mogelijkheid gratis te kunnen opzeggen moeten aanbieden -
Dec 29, 2016 om 12:45GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.uw ontevredenheid snap ik, maar gaat u ook stappen ondernemen?
hoe meer mensen er tegen in verzet komen hoe groter de kans dat Tele2 moet buigen voor onze eisen!
2 dingen kunt u doen (zie voor meer info mijn berichten boven de uwe):
-duidelijke melding maken bij Consuwijzer!!
-klacht indienen bij Tele2
verder vind ik dit 'misleidend' noemen nog te mild, het is pure leugenarij, vals spel en oplichterij -
Dec 22, 2016 om 14:47GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.je kan niet zo maar naar de geschillencommissie stappen
kan dan nog maanden gaan duren, en ook kosten aan verbonden
en verder gaat dit niet over of ik me dik maak, ik leg de situatie uit -
Dec 22, 2016 om 14:17GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.Carola:
het gaat niet alleen om onterecht betaalde bedragen, het is allemaal stukken ellendiger!
deze maffia fide praktijken van tele2 gaat ook er ook over dat gedupeerden vastzitten aan een ineens 'verouderd' en aangepast abonnement waarbij we geen klantvriendelijk en normaal tarief betalen voor telefoongebruik, dus meer dan bij een huidig modern tele2 abonnement.
wettelijk mag dit niet, je moet klanten conform bepaalde wetten minstens een maand bedenktijd geven als een contract tarieven veranderen (ik zeg dit nu even uit de losse pols) en tevens moeten klanten het recht hebben gratis hun abonnement stop te zeggen.
Tele2 heeft:
1. zich niet gehouden aan deze wettelijke bepalingen en zaten even met hun handen in hun haar, maar.
2. als oplossing hebben ze gekozen om via bedrog en leugens gedupeerde klanten voor een zeer ernstig groot blok te zetten:
je moet alles betalen (sommigen hebben zeer hoge rekeningen, ik verwacht in december een zeer grote tegenvaller want dit gedoe heeft me juist tot veel meer telefoneren gedwongen dan ik normaal doe).
3. geen recht op gratis opzeggen abonnement, kosten opzeggen: 200 euro. je kan wel overstappen naar een nieuw abonnement blijf je dus klant (en dat is wel het laatste wat ik wil, eerst mij bestelen en dan moet ik nog blijven ook)
over een half jaar stopt mijn contract pas, dus moet ik een half jaar niet of heel weinig bellen! dat is onmogelijk!
ik ben dus volledig klem gezet door tele2, met leugens, leugens over een mail waarin we zouden zijn geïnformeerd en gratis opzeggen is aangeboden, gedupeerden weten van niets! niemand heeft ooit een mail ontvangen en dit is in het kort de situatie -
Dec 22, 2016 om 13:22GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.beste SVANG
ps:
ik zag vandaag inderdaad hoe je account van tele2forum is geblokkeerd,, met de reden dat je meerdere keren anderen
persoonlijk aanviel,,ik zie werkelijk nergens daar een spoortje bewijs van in al je posts
mijn topic over dit onderwerp is ook snel afgesloten
sterkte!
ik hoop toch echt dat we de koppen bij elkaar steken! -
Dec 22, 2016 om 11:22GRATIS ONDERLING BELLEN AFGESCHAFT DOOR TELE2. TELE2 KLANTEN NIET GEÏNFORMEERD.beste SVANG,
dus zodra je juridische stappen onderneemt, dan komt tele2 plotseling
met redelijkheid over de boeg!!??!
is het mogelijk een schermafdruk te krijgen van de reactie van tele2 waarin ze beloven
alles recht te zetten? misschien kan ik via privebericht mijn emailadres geven hier, weet niet of dat kan
volgens mij had tele2 2 weken geleden nog erkenning van het problem en wou een oplossing
vinden, de keus is geworden: een leugen over een mailtje op 3 november
dit blijven ze stug volhouden
een variatie hierop is mensen er op attenderen dat ze een nieuw abbonement hebben waarbij gratis bellen niet echt meer
als service werd aangeboden, de nieuwe algemene voorwaarden gelden dan namelijk
en zo zijn er nog wat dwaalspoor-reacties van tele2
het is denk ik raadzaam als iedereen die gedupeerd is zich hier (telefonsich) meld en
duidelijk zijn verhaal doet, bij veel klachten gaan ze tot actie over:
https://www.consuwijzer.nl/klacht-indienen-bij-consuwijzer
ik zit overspannen thuis, met lichamelijke klachten,, heb een slopende aantal jaren achter de rug
door iemand anders veroorzaakt en diegene is uiteindelijk na aangifte bij politie gedagvaard en schuldig bevonden
ik kan dit hele goede er niet meer bij heben, ben al kapot en dit kan zo naar mijn eerste hartaanval leiden voel ik, smerige schoften van een tele2!
het ging net weer wat beter met me,,,