Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Lvandekelft
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jun 29, 2022 om 17:20Recht op compensatie defecte koelkastHartelijk dank, echter is een ontbinding van het contract niet voldoende om de onkosten te dekken.
De volgende onkosten weet ik dat ik niet kan verhalen: de uren die ik in communicatie heb gestoken, thuis gebleven voor levering en reparatie, boodschappen kunnen weggooien door sporadisch defect
maar verder dan dat hebben we een koelbox gekocht ter noodoplossing, en daarna zelfs een tweedehands kleine koelkvries combi als noodoplossing (wat ook nog een energievreter is).
daarbuiten moet er ook nog een verhuislift aan te pas komen wat zeker ook niet goedkoop is, al is het om de oude eruit te halen...
Wel bedankt voor de links, ik zal ze nalezen! -
Jun 29, 2022 om 17:16Recht op compensatie defecte koelkast
Beide functies zijn defect. Foto geeft geen meerwaarde omdat deze nog zo goed als nieuw is. De koelkast was rond defect ongeveer 1,5 jaar oud.
De koelkast is gekocht via Mediamarkt Outlet, maar het defect valt onder de fabrieksgarantie van Samsung. CE repair is langsgeweest en Ik heb een vervangend model toegezegd gekregen met levering van verhuislift.
Dynalogic heeft 2 maal geprobeerd deze te leveren maar kwamen zonder verhuislift. Ook andere mogelijkheden werden niet goed nagekomen.
Dynalogic heeft de koelkast maar terug gestuurd naar Samsung, waarom weet ik nog steeds niet.
Sindsdien verzaakt Samsung alle communicatie en afspraken na te komen.