Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: McBakker01
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Nov 13, 2021 om 16:43Moet ik betalen voor een artikel die ik verzonden heb?Ik begrijp niet goed waarom ik die in moet invullen en ik heb gevraagd wat de achterliggende reden is, omdat ze naar mij toe al hadden bevestigd dat de schoenen boven water waren. In de mail van Zalando die ik na dat verzoek ontving, werd niets meer genoemd hierover. Sterker nog, ik kreeg nogmaals een mail van Zalando met nu daarin vermeld dat het fout was gegaan bij de postbezorger en dat dit niet mijn fout is. Ik kreeg excuses en ze zouden het aanpassen. Helaas is dit nog steeds niet gebeurd. Het is niet dat ik die verklaring niet in wil vullen, maar ik vind de hele gang van zaken wat verwarrend.