Reacties gegeven door: NoN
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jan 21, 2018 om 20:00Google play afschrijving zonder specificatie.Na het lezen van een post op de paypal cumminity omtrent een fake Google die afschrijvingen doen, meer mensen gedupeerd zijn en paypal er niets mee doet ga ik inderdaad mijn paypal opzeggen. Toch wacht ik daar nog even mee, ik wil eerst zelf eens contact opnemen met paypal.
-
Jan 21, 2018 om 19:07Google play afschrijving zonder specificatie.Geen idee hoe ze aan paypal gegevens komen, het is niet rechtstreeks van rekeningnummer. Ik heb de bedragen gestorneerd zoals in mijn eerdere bericht te lezen is. Ik heb ook al het geld teruggekregen maar toch komt de afschrijving iedere maand weer terug.
-
Jan 21, 2018 om 19:05Google play afschrijving zonder specificatie.Daar gaat het juist om, er is geld afgeschreven van mijn paypal account zonder dat daar een specificatie bij staat van google. Het lijkt er dus op dat het hier niet google betreft maar een partij die in naam van Google ongeautoriseerd geld afschrijft.
-
Jan 21, 2018 om 19:02Google play afschrijving zonder specificatie.Dan is het zeker niet van de playstore, ik heb een aantal maanden geleden mijn paypal al ontkoppeld van mijn google account/playstore.
-
Jan 21, 2018 om 19:01Google play afschrijving zonder specificatie.Ik heb geen betaalde beveiliging op mijn telefoon.
-
Jan 21, 2018 om 19:00Google play afschrijving zonder specificatie.Reeds gedaan, staat niets in.
-
Jan 21, 2018 om 16:04Google play afschrijving zonder specificatie.
Meneer of mevrouw TDMDUC,
Bedankt voor je reactie. De situatie is volgens mij vrij simpel, er word een bedrag via mijn paypal betaald zonder specificatie en ik heb Google niet geautoriseerd om dit te doen.
Zoals u in het screenshot kunt zien staat er niet bij waarvoor ik betaal behalve dat het aan Google Play Store is en het zegt mij dus ook niks.
Volgens de richtlijnen van Google staat er altijd bij vermeld waarvoor de betaling is zoals onderstaand vermeld;
Stap 1: Google Play-afschrijvingen identificeren
Alle Google Play-aankopen worden met de volgende namen op uw afschrift weergegeven:
- GOOGLE*Naam app-ontwikkelaar (voor Android-apps)
- GOOGLE*type content (bijvoorbeeld GOOGLE*Muziek)
Als de betreffende afschrijving niet overeenkomt met een van deze indelingen, is de afschrijving niet afkomstig van Google Play. Neem contact op met uw bank of kaartverstrekker voor meer informatie.
Stap 2: Navragen bij familie en vrienden
Als u een Google Play-afschrijving niet herkent, gaat u na bij uw familie of vrienden of:
- zij de aankoop hebben gedaan, of
- een kind een game heeft gespeeld waardoor er onbedoeld een bedrag is afgeschreven.
Als de afschrijving ongeautoriseerd en onbedoeld is, maar er geen sprake is van fraude, kunt u een teruggave aanvragen op de Google Play-website.
Tip: Kom erachter hoe u wachtwoordbeveiliging voor uw apparaat gebruikt om ongeautoriseerde afschrijvingen te voorkomen.
Er staat ook bij dat je contact op moet nemen met je bank als dit niet klopt. Dat is in dit geval Paypal en dat heb ik dan ook gedaan door de betalingen terug te vorderen en de autoristatie voor de betalingen stop te zetten. Verder kunnen zij er volgens mij ook niks aan doen.
Ik heb niets in mijn Google account staan waarvoor betaald dient te worden en er zijn geen devices die gebruikt worden voor in app aankopen. Was dit wel het geval geweest dan had ook dat in de specificatie bij de betaling moeten staan. Tevens heb ik al meermaal mijn wachtwoord veranderd.
Wellicht dat dit de situatie wat verduidelijkt. -
Jan 21, 2018 om 16:03Google play afschrijving zonder specificatie.Ik heb niets in mijn Google account staan waarvoor betaald dient te worden en er zijn geen devices die gebruikt worden voor in app aankopen. Was dit wel het geval geweest dan had ook dat in de specificatie bij de betaling moeten staan. Tevens heb ik al meermaal mijn wachtwoord veranderd.
-
Jan 21, 2018 om 16:02Google play afschrijving zonder specificatie.Daar staat niets, bedankt voor de tip.