Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Randy801299
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
May 4, 2021 om 08:35Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?Nou,
Ik heb het pakket naar hun geretourneerd via het door hun aangegeven antwoordnummer. Toen het pakket bleef hangen in de track and trace heb ik postnl gebeld.
Zij gaven aan omdat het een retournummer betreft alleen Brandfield een onderzoek kon starten.
Alleen daarom geeft het volgens mij aan dat Brandfield het risico draagt van retour zending. Ook spreken ze zich in de retour stappen zelf tegen.
We gaan het zien wat de geschillencomissie ervan gaat vinden. -
May 3, 2021 om 20:02Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?Mmm das een hele goeie. Daar staat duidelijk dat zij het retour betalen bij een antwoordnummer. Dat zou volgens mij betekenen dat zij ook verantwoordelijk zijn voor de verzending als ik kan aantonen dat ik het verzonden heb (wat ik kan middels het digitale en fysieke verzendbewijs).
-
May 3, 2021 om 19:58Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?Nee helaas... volgende keer zeer zeker wel! Heb een klacht ingediend. Afwachten nu.
-
May 3, 2021 om 19:47Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?Ja verkeerd gelezen inderdaad. Bedankt!
-
May 3, 2021 om 19:42Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?Ik hoop dat u dit ergens juridisch onderbouwd kan vinden want ik heb via hun antwoordnummer geretourneerd.
Brandfield geeft aan dat het toch mijn verantwoording is omdat zij dit op hun website stellen. -
May 3, 2021 om 18:58Retour pakket naar Brandfield.nl zoek. Wie is verantwoordelijk?En hoe moet ik dan voor meer dan 500 euro verzekerd verzenden bij postnl? Dit kan niet. Dus al had ik dat gedaan was ik nog voor 199 euro de boot ingegaan.