Reacties gegeven door: Rick_85
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
May 2, 2023 om 20:15Zelfscan controleEn daar bovenop lijkt het mij ook wel logisch dat als er ergens heel veel klachten over binnenkomen, het wel relevant is voor bedrijfsleiders. Snap er niks van dat je dat niet relevant vindt voor een bedrijfsleider. Natuurlijk zijn er AH's met bedrijfsleiders die alleen maar naar hun inkomen kijken, maar heel veel bedrijfsleiders willen hun klanten een prettig gevoel geven. Niet alleen klanten klagen, maar ook het personeel heeft er last van dat ze hun normale werkzaamheden niet meer uit kunnen voeren.
-
May 2, 2023 om 20:08Zelfscan controle
Wat is dit een vervelende forum zeg! Er zijn ook bedrijfsleiders die dermate betrokken bij hun winkel zijn dat ze soms vragen stellen aan het hoofdkantoor, of de afdelingen waar je deze informatie vandaan kan halen. Het kwam niet bepaald over alsof hij alles uit zijn duim zoog, en ik zou ook niet weten waarom hij zoiets zou verzinnen. Ik heb geen inzicht gekregen hoe hij aan deze informatie is gekomen, maar ik neem aan dat bedrijfsleiders dit soort vragen wel kunnen stellen over dit soort thema's. Bedrijfsleiders kunnen bijvoorbeeld ook informatie opvragen over leveranciers en toekomstige promotie acties.
Heb je ergens een bron dat onderbouwt dat bedrijfsleiders van AH geen toegang kunnen krijgen tot dit soort informatie of zijn dit onderbuikgevoelens van jou?
-
May 2, 2023 om 15:35Zelfscan controle
GRUNN1, ik heb inmiddels gesproken met de bedrijfsleider van onze lokale supermarkt en die erkent zelf dat de algoritme zo is ingericht. Je onderbouwt ook niet waarom het onzin is.
Blikjes bier staat in de top van de meest gejatte producten, dus als een klant dan plotsklaps die niet meer koopt worden die mensen er veel sneller uitgepakt. De bedrijfsleider erkent dat er daardoor mensen te vaak zijn gecontroleerd, en heeft een verzoek gedaan om dit algoritme aan te passen. Dus blijkbaar leeft deze bedrijfsleider ook in een fantasiewereld, maar ik vind het best wel logisch dat een algoritme let op vaak gestolen producten. Volgende keer als je het niet met iemand eens bent kun je wellicht gewoon aardig en inhoudelijk reageren.
NEODUTCHIO, AH kan niet zien wat je inkomen is. Er kan wel aan de hand van je boodschappen ingeschat worden of je een hoog of laag inkomen hebt. Mensen met een hoog inkomen kopen vaak andere producten dan mensen met een laag inkomen. De AH is trouwens niet een van de duurste supermarkten van Nederland; de b-merken zijn aanzienlijk goedkoper dan de producten van de aldi en zeker van de jumbo. Daarnaast zijn er genoeg mensen met een laag inkomen die graag wat meer betalen voor kwaliteitsproducten en zijn er ook genoeg dorpjes waar maar 1 supermarkt is. De bedrijfsleider zegt dat er in achterstandswijken vaker wordt gecontroleerd, aangezien er in achterstandswijken ook veel meer diefstal is.