Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Sakema
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Aug 25, 2022 om 21:23Heel veel problemen bij postnlNou heb de meeste van je tips op gevolgd
een mooie klachten brief op gesteld mee gestuurd de factuur van mijn betaalde inklaringskosten en het schema van de datums van het verloop van pakketje
Heb dit aar 2 adressen gestuurd wilde ook nog naar het e-mailadres een kopie sturen maar die kwam gelijk terug
Heb ook nog mijn verhaal gedaan bij klachten kompas
Dus nu is het maar afwachten
Ikzelf ben er even klaar mee en probeer het even los te laten want ben hier nu al bijna 2 weken geestelijk dag en nacht mee bezig
Laat je nog wel weten hoe het afloopt vind ik wel zo netjes -
Aug 23, 2022 om 22:48Heel veel problemen bij postnlDank voor je antwoord
Dit is wat ik zelf ook al dacht
Maar ik weet nu niet wat verder te doen
Probeer om een klacht in te dienen via e-mail maar kan nergens een e-mail adres vinden waar ik hem naartoe kan sturen
Ik heb heel veel mail van post nl gehad over deze zaak plus een nota van mijn betaling van de inklarings kosten dus bewijs genoeg dat zij in de eerste instantie het pakketje hebben gehad
Meschien heeft u voor mij een geldig e-mail -
Aug 23, 2022 om 16:30Heel veel problemen bij postnlBedankt voor je antwoord
ik denk dat ik maar eens ga bellen met het juridisch loket
Heb onder tussen al zoveel gemaild naar iedereen die ik maar kan bedenken maar krijg steeds van die standaard mailtje terug net als wat ik hier te horen krijgt
dat ik naar de afzender terug moet
Maar die komt ook niet verder als ik
met mijn track en tracé code in een schema met datums dat het hier in Nederland aan komt bij de douane daarna bij de inklaring en dat ik online netjes mijn inklarings kosten heb betaald en dat post Nl namijn betaling schrijft binnen 4 a 5 dagen word u pakketje bezorgd
Daarna krijg ik steeds als antwoord op mijn mail geduld wij hebben het erg druk en dan na ongeveer 6 weken krijg je zomaar uit het niets een mail wij hebben het pakketje niet u moet terug naar de afzender
Had deze aankoop gedaan bij eBay maar daar is nu ondertussen mijn terug betalings garantie verlopen
Wat ik nu gewoon niet begrijpt is dat post nl eerst mijn pakketje wel heeft en dat het dan ineens weg