Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Schouten Woonidee
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jul 2, 2019 om 01:23Geen levering loft deur schouten woonidee - HarderwijkU begrijpt het helemaal!
Helaas hebben wij van Schouten Woonidee, net als vele andere webshops, te maken met een explosieve verandering qua communcatie wijze van de klant naar ons als bedrijf. Wij doen alles voor onze klanten, maar we kunnen helaas niet alles in enkele minuten beantwoorden of al het werk stil leggen.
Elke dag staat de telefoon inderdaad roodgloeiend en is de mailbox overvol. Zijn met zijn tweeen, maar in feite ben je eigenlijk alleen door de vele telefoon en mail.
Vanaf 1 augustus start de versterking, 32 uur per week klantenservice voor telefoon, mail en andere contactmogelijkheden. Dus ook daarin hebben verbeteringen getroffen.