Reacties gegeven door: hendrikoost
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Mar 26, 2020 om 15:36Lyceo biedt geen restitutie maar voucher vanwege vervallen examentraining
AANGETEKEND EN PER GEWONE POST
[Uw Naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw e-mail adres]
Aan
Lyceo
Schipholweg 66-5
2316 XE Leiden
[Plaats], [Datum]
Onderwerp: ontbinden overeenkomst
Geachte heer, mevrouw,
Op [Datum] sloot ik met u een overeenkomst voor examentraining van onze dochter/zoon. Helaas geeft u aan in de mail van 24 maart 2020 welke op de achterzijde is afgedrukt dat u de afspraken die ik met u heb gemaakt niet na gaat komen. En daarmee de overeenkomst éénzijdig ontbindt. De alternatieven in de vorm van vouchers en online opgaven die u biedt hebben geen waarde dan wel betrekking op ons, zodoende wensen wij daar geen gebruik van te maken.
Ik ontbind daarom onzerzijds ook de overeenkomst. Ik verzoek u om de aankoop van de examen trainingen ongedaan te maken. Ik verzoek u het volledige bedrag te weten € 0,00 (bedrag in letters euro) terug te storten op rekeningnummer [uw rekening nummer] ten name van ondergetekende. Mocht u hieraan niet binnen 14 dagen voldoen, ben ik genoodzaakt om schade en aanvullende schade en of kosten op u te verhalen.
Om ons te vergewissen van ontvangst wordt deze brief één maal aangetekend en één maal per gewone post verstuurd.
Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam en handtekening]
-
Mar 26, 2020 om 11:46Lyceo biedt geen restitutie maar voucher vanwege vervallen examentraining
Er is geen sprake van annulering, clienten hebben niets geannuleerd.
En als de leverende partij annuleerd is het normaal dat zij restitueren.
Dat heet consumenten recht.