Reacties gegeven door: josb
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Dec 18, 2019 om 16:20Algemene voorwaarden dhl
Het is inderdaad gemunt zilver. Technisch gezien kan het onder valuta vallen, al wordt het bij de douane ingeklaard als "collecters items".
Die munten zijn ook niet echt standaard munten. Ze hebben een andere afwerking dan de gewone munten en zijn daardoor heel erg kwetsbaar voor oxidatie. Ik geef direct toe dat het een gek wereldje is maar de ervaring leert dat munten van dit type die ook maar iets geoxideerd zijn bijna niets meer opleveren. -
Dec 18, 2019 om 16:16Algemene voorwaarden dhlMisschien snap je de bedrijfsstructuur van DHL niet. Dat is een internationaal holding waar diverse BV's onder vallen. Iedere BV heeft zijn eigen specifieke algemene voorwaarden. Als mensen dus aankomen met incorrecte informatie lijkt me dat ik daar op kan reageren.
-
Dec 18, 2019 om 16:08Algemene voorwaarden dhl
@autora1.
Misschien heeft het er meer mee te maken dat er nu een andere medewerker naar heeft gekeken die misschien iets meer kennis heeft over consumentenrecht? Als de ACM zegt dat het onterecht is, snapt misschien een andere medewerker wel dat het niet zo slim is om stug te blijven volhouden dat er niets aan de hand is. Waarom probeer je elke keer er iets negatiefs van te maken.
Ook ik heb niet gevraagd om tijd aan DHL te moeten besteden, maar als ze mij en andere consumenten zo belazeren dan is het wel eens goed om het er niet bij te laten zitten.
Ik vind het wel bijzonder, jullie hebben eerst gezegd dat het wel in de algemene voorwaarden stond, toen dat niet zo bleek te zijn had ik het niet goed verpakt. Toen dat ook niet zo bleek te zijn was ik een zeikerd en hebben ze het maar afgekocht omdat ze me zat waren. In het gehele verhaal heeft DHL volgens jullie geen steek laten vallen?
-
Dec 18, 2019 om 16:00Algemene voorwaarden dhl
Wat een ontzettend trieste reacties zeg. @tijger1 en @autora1. Wat is jullie bijdrage hier nu eigenlijk geweest in het hele gebeuren behalve zinloos schreeuwen?
Ook op andere topics lopen jullie vraagstellers alleen maar belachelijk te maken.
-
Dec 17, 2019 om 22:14Algemene voorwaarden dhlHet is dus vandaag opgelost. Ze hebben toegegeven dat ze fout zitten en de claim is nu toegewezen.
-
Dec 12, 2019 om 17:48Algemene voorwaarden dhl
De ACM heeft mij gevraagd om een klacht in te dienen omdat dit niet conform NL wetgeving is.
geschillencommissie en ODR werkt dhl niet mee, ondanks de link op hun website. Die schijnt er alleen maar op te staan omdat ze dit juridisch verplicht zijn.
ik heb nu dhl gevraagd om zwart op wit te zetten in welk lid van de algemene voorwaarden is beschreven dat zilver niet verstuurd mag worden, wat volgens dhl leidend is als de algemene voorwaarden niet overeen komen met de website (website of algemene voorwaarden).
ik ben benieuwd of ze hierop reageren. Ze blijven maar naar de website verwijzen terwijl dat gewoon niet rechtsgeldig is.
mochten ze blijven weigeren ga ik ze dagvaarden -
Dec 12, 2019 om 15:34Algemene voorwaarden dhl
Bijzondere argumentatie:
Als iets kapot gaat komt het doordat het niet goed verpakt is. Waarom zou dhl dan verzekeringen aanbieden om schade te vergoeden als het standaard de schuld van de verzender is?
kijk overigens eens het filmpje van dhl op de website hoe je dingen moet verpakken. Dan hoeven ze namelijk nooit meer met het argument aan te komen dat het niet verpakt was -
Dec 10, 2019 om 18:46Algemene voorwaarden dhl
Nee, helaas tiger.
Maar je blijkt mijn berichten niet te lezen dus het lijkt me vrij zinloos om op jou te reageren.
dhl parcel heeft toegegeven dat het er niet in staat. Dus dat deel van de discussie hier kunnen we misschien laten -
Dec 10, 2019 om 18:42Algemene voorwaarden dhl@tiger het staat er niet in ????
maar lees mijn andere antwoorden ook even. dhl betwist niet of het er wel of niet in staat. Ze geven toe dat het er niet in staat! -
Dec 10, 2019 om 18:02Algemene voorwaarden dhl
Dhl geeft ook aan dat het goed is verpakt. Dat is allemaal helemaal geen issue. Als er iets zwaars op komt kan t toch kapot gaan. Ook hebben ze me die webpagina doorgestuurd.
wat overigens opvallend is dat dhl expres WEL in hun voorwaarden heeft opgenomen dat zilver niet verstuurd mag worden. Het is echter met dhl parcel verstuurd en dat is een andere organisatie