Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: jvdhelder
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Dec 6, 2021 om 20:18Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.Ik heb geen idee wat die 3 maanden garantie mij bieden. Waarschijnlijk zoek ik sowieso een Nederlands bedrijf op die de reperatie gaat uitvoeren, want dan heb je volgens mij wettelijk 1 jaar garantie.
-
Dec 6, 2021 om 20:17Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.Ik heb inderdaad een Surface Book 2, dus die is nog niet zo oud. Ik hoop dat de reparatie goedkoper uit zal vallen, maar daar heb ik ook nog niets van gehoord.
-
Dec 6, 2021 om 20:13Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.Ja, zij waren de opdrachtgever en geven aan dat het pakket niet beschadigd binnen is gekomen. Ik heb daar nu bewijs van gevraagd. En nee, ik heb geen zin verdere juridische gedoe. Zucht...
-
Dec 3, 2021 om 09:28Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.De laptop staat niet op Kieskeurig.nl omdat er inmiddels een nieuwere model op de markt is, namelijk MS Surface Book 3.
-
Dec 3, 2021 om 09:27Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.De dagwaarde van de laptop is nu al lang niet meer 2000 euro. Dat was de aanschafprijs van twee jaar terug.
Het punt is dat deze laptop niet zo gemakkelijk open krijgt. Het gaat om een MS Surface Book 2.
Ik heb inderdaad mijn eigen laptop weer terug ontvangen, want mijn account staat er nog op en ik heb hem helemaal leeggetrokken qua bestanden en software.
Dus dat is het probleem dat ze dus niet gaan repareren, maar je krijgt een andere compleet nagekeken en werkende Surface Book 2 voor 642 euro. Ik merk dat mijn vertrouwen in ieder geval beschadigd is en dat ik ze niet vertrouw. Dus dat maakt het lastig om een keuze te maken. -
Dec 2, 2021 om 20:10Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.Ja, ik heb mijn lesje wel geleerd nu.
-
Dec 2, 2021 om 20:10Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.De laptop is beschadigd op het beeldscherm. Er loopt nu een breuk van boven naar beneden over het scherm. Zij durven zelfs te zeggen dat het niet een breuk is die tijdens de verzending gebeurt kan zijn. Maar ik heb hem dus zonder breuk opgestuurd en zij hebben hem met breuk binnen gekregen.
-
Dec 2, 2021 om 20:08Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.ECC Nederland ook nog even gecontact en die zeggen dat ze weinig voor mij kunnen betekenen, want Microsoft is niet in Europa gevestigd. Slim bekeken die Microsoft om buiten de EU wetgeving te vallen...
-
Dec 2, 2021 om 20:03Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.Ja, dat waarschijnlijk: gooien en/of onder een zware pakket.
-
Dec 2, 2021 om 20:03Microsoft Laptop ter reparatie opgestuurd, maar krijg hem met kapot beeldscherm terug.@henkdezevende hoe kan ik Microsoft duidelijk maken dat zij dan verantwoordelijk zijn voor de schade, omdat zij de verzendlabel hebben aangemaakt? Waarop bazeer je dit? Ik ben benieuwd.