Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: klavverje 4
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Jun 25, 2021 om 17:00Waarom voor kpn klanten geen tijdelijke oplossing bij een grote glasvezel storinGeachte Jacqusdeb,
Vervelend dat je het gevoel hebt niet gehoord te worden.
Voor tiendagen geleden hat ik eerst storeng op tv. Het begon met overschakelen van het ene- naar het andere programma. Toen een herstart gedaan maar ook dat werkte niet.
KPN bellen leverde niet echt een bevredigend antwoord op. Er was geen storing en sturen monteur kwam voor mijn rekening. Heb het zi gelaten en zelf verder gaan proberen. Glasvezel eruit internet dus op stand dood en interactieve tv (Itv) ook op zwart. Alleen mobiel internet bellen nog mogelijk. Toen na verloop van een uur alles weer aangesloten en toen bleek dat er wel een storing bij KPN zat.
Nog even de klantenservice gebeld en die wisten nog van niets. Raar maar waar. Na vieruur geen signaal was de storing verholpen.