Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: suzanne81
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Aug 14, 2019 om 15:01Bank niet geleverd - Made.com onbetrouwbaar!Hi, ik ben lotgenoot. Hoekbank originele prijs was EUR 1.599 gekocht 28 juli.
In flash sale EUR 674. Flash sale houdt in dat je binnen 48 uur moet beslissen. Ik vond de prijs scherp, echter wel aannemelijk.
Made verkoopt meerdere producten in de sale met 50% korting of meer.
Het vervelende aan de hele situatie is dat made.com zelf deze fout pas 12 dagen na aankoop ontdekte.
De bank zou na 7 dagen geleverd worden en daarom hadden wij (om ruimte te maken) onze oude bank al verkocht.
Ik heb zelf meerdere dagen met made.com gebeld tussen (leverdatum) 6 aug en 9 aug over de levering nieuwe bank. Support medewerkers gaven aan dat ze contact op zouden nemen met distributiecentrum.
Op 9 aug. werd de bestelling plotseling (zonder telefoontje) door made.com geannuleerd incl onderbouwende mail dat prijs niet klopte.
Klantenservice gaven mij nog de optie om de bank voor EUR 1.299 te kopen (prijs waarvoor die eigenlijk in flash sale zou moeten staan).
Verder vooral weinig excuses of meedenken (ben hoogzwanger op dit moment en dan wil je dit miss ook extra horen :)).