Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: iammaria
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 12, 2019 om 13:48Door NS poortjes zonder OV kaartEn wat gebeurt er, wanneer je langer dan 1 uur daar bent? (Bijvoorbeeld bij lunch afspraak?
-
Mar 20, 2019 om 00:48Samsung Cashback actie televisie 2018Dit volg ik graag. Ik heb nl ook 2 producten met cashback gekocht en heb bericht dat het 6 weken zal duren om het geld te ontvangen.
-
Aug 26, 2013 om 16:58retourkosten bij defect geleverd apparaat[quote=zoekster schreef op maandag 26 aug 2013, 13:40]Omdat u een defect product heeft ontvangen heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging van uw product.
Burgerlijk Wetboek 7 artikel 21. Zie hierboven.
Daarom heeft u het recht om het het defecte product zonder kosten terug te sturen, zodat de verkoper het produkt kan repareren of vervangen voor een ander.
Maar omdat u ook nog in de bedenktijd zit, kunt u tegelijkertijd meteen de hele zaak afblazen. Dus het is een optelling. U maakt gebruik van uw recht op kosteloos herstel en vervanging en tegelijkertijd van uw recht om de koop te ontbinden wegens de bedenktijd.
Bij het recht om de koop te ontbinden binnen de bedenktijd, zijn de verzendkosten voor de koper.
Hier gaat het om defekte produkten, daar zie ik niets over in het BW, wat betreft ontbinden......alleen over reparatie of vervanging.
Hoe kan ik het terugsturen zonder verzendkosten, (binnen afzienbare tijd) als de verkoper hier niet akkoord mee gaat? Over een paar dagen zijn ook die 7 dagen bedenktijd voorbij, die volgens mij niet eens gelden bij defekte produkten. Help! Advies is erg welkom. -
Aug 26, 2013 om 16:52retourkosten bij defect geleverd apparaat[quote=zoekster schreef op maandag 26 aug 2013, 13:40]Omdat u een defect product heeft ontvangen heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging van uw product.
Burgerlijk Wetboek 7 artikel 21. Zie hierboven.
Daarom heeft u het recht om het het defecte product zonder kosten terug te sturen, zodat de verkoper het produkt kan repareren of vervangen voor een ander.
Maar omdat u ook nog in de bedenktijd zit, kunt u tegelijkertijd meteen de hele zaak afblazen. Dus het is een optelling. U maakt gebruik van uw recht op kosteloos herstel en vervanging en tegelijkertijd van uw recht om de koop te ontbinden wegens de bedenktijd. -
Aug 26, 2013 om 13:14retourkosten bij defect geleverd apparaat[quote=zoekster schreef op vrijdag 11 mei 2012, 17:04][quote=valerius-2 schreef op vrijdag 11 mei 2012, 16:54]Ja u kan dat vreemd vinden maar als u met de auto een product welk defect is terug brengt naar de winkelier vraagt u dan ook reiskosten?Dan heeft u toch kosten maar daar wordt dan vergoed.
Wettelijk geregeld dat je de retourkosten niet hoeft te betalen. Of u dat nu redelijk vindt of niet is helemaal niet relevant.
Waar staat dat dit WETTELIJK geregeld is? Ik zit nl. in een soortgelijke situatie. -
Aug 26, 2013 om 13:12retourkosten bij defect geleverd apparaatWaar kan ik vinden dat het wettelijk geregeld is, dat ik in geval van defekt geleverde produkten, de retourkosten NIET hoef te betalen?