Antwoorden gegeven door: weissman
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Feb 8, 2023 om 13:26Retourzenden apparaten Ziggo
Op de site van de overheid is het volgende te lezen:
- De online-verkoper haalt binnen 2 weken het apparaat alsnog op.
- De online-verkoper levert een verpakking zodat u het apparaat kosteloos kan verzenden naar het meegegeven adres.
(U mág het dus naar de milieustraat brengen, maar als dat te lastig of te ver is, dient de leverancier het op te halen of voor een retourverpakking te zorgen.)
Oud apparaat inleveren bij aankoop nieuw apparaat
U kunt oude huishoudelijke apparaten inleveren bij de winkel waar u een nieuw, soortgelijk apparaat koopt. Dit is de oud-voor-nieuwregeling. De winkel is verplicht elk soortgelijk apparaat in te nemen. Het maakt dus niet uit om welk merk het gaat, of hoe groot het product is. Het oude apparaat hoeft niet meer te werken.
Winkels mogen geen geld vragen voor deze service. De oud-voor-nieuw-regel geldt alleen voor apparatuur van particulieren, niet van bedrijven.
De oud-voor-nieuw regeling geldt ook als u online of telefonisch een product heeft gekocht dat bij u of een ophaalpunt wordt bezorgd. U kunt ook dan uw oude apparaat inleveren door deze direct mee te geven met de bezorger of bij het ophaalpunt af te geven. Soms kunnen bezorgdiensten, vervoerders en ophaalpunten niet direct uw afgedankte producten meenemen. Er zijn 2 mogelijkheden om uw oude apparaat in te leveren:
- De online-verkoper haalt binnen 2 weken het apparaat alsnog op.
- De online-verkoper levert een verpakking zodat u het apparaat kosteloos kan verzenden naar het meegegeven adres.
-
Apr 20, 2020 om 12:20Terugbetaling door Booking.com is niet ontvangen door de bank
Ik snap echt niet waarom booking.com zo moeilijk doet met terugbetalingen en waarom ze staatssteun hebben aangevraagd en personeel hebben afgevloeid. Ze maken al jaren miljardenwinsten dus moeten voldoende buffer hebben:
https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/heeft-booking-com-niet-al-genoeg-cadeaus-gehad-van-vadertje-staat~bfff6c7a/
-
Jan 25, 2017 om 14:28Mag Coolblue onderzoekskosten berekenen?
Voor zover mij bekend repareert Coolblue niets, maar stuurt telefoons door ter reparatie.
Dan hadden ze dus vóórafgaand aan het doorzenden kunnen zien dat er en barst in zat en de klant kunnen informeren dat dit problemen zou kunnen opleveren bij aanbieding ter reparatie.
Lijkt mij.
-
Oct 5, 2016 om 16:22Mag je zelf een schadeherstelbedrijf kiezen
Veel verzekeraars doen aan (volgens mij verboden, maar in ieder geval ongewenste) afspraken met schadeherstellers.
Bij autoverzekeraars is het zelfs zo dat als je een reparatie kunt laten uitvoeren voor ongeveerd de helft van de prijs door een erkende dealer van hetzelfde merk, maar die geen overeenkomst heeft met de verzekeraar, je maar een deel van de herstelkosten vergoed krijgt.
Ik heb het hier over een verzekeraar die de klant 'dwingend' voorschreef de schade te laten herstellen bij een VAG-dealer in Enschede, terwijl een erkende VAG-dealer op de grens met Duitsland, enkele kilometers verder, het voor een aanzienlijk lager bedrag kon offreren.
-
Apr 6, 2016 om 12:18Wat kun je doen als je buiten wilt zitten op balkon en rondom je wordt gerookt
Veel "meelevende" reacties, van stop toch met zeuren, moet je maar niet buiten gaan zitten.
Zo'n 10% van de bevolking heeft cara. Dat is een groep van 1.700.000 mensen.
Die zeuren niet over vieze rooklucht, die krijgen (haast) geen adem door rook.
En die mogen dus kennelijk niet genieten van de buitenlucht..... -
Dec 30, 2015 om 11:59Linksaf door rood maar je ziet de linker stoplicht niet
Deze foto toont het stoplicht voor linksaf niet en kan mijns inziens dus niet als bewijs worden gebruikt.
In ieder geval kan bezwaar gemaakt worden en een foto opgeëist worden waarop de eventuele overtreding wél aangetoond kan worden.
-
Dec 31, 2014 om 11:30Waarom meer betalen dan eigen risico?Dat heeft u te danken o.a. aan Hans Hogervorst en het toenmalige kabinet. Zij waren van mening dat alles goedkoper zou worden door marktwerking.
Het lijkt er echter steeds meer op dat alleen de verzekeraars van die marktwerking profiteren en de verzekerden steeds meer de dupe zijn.
Maar ja, tablets en andere cadeaus bij aanmelding moeten toch ergens van betaald worden. :-( -
Jun 7, 2014 om 17:27wat te doen bij een onterechte bekeuring@Ruitenheer: tot het eind van het jaar is wat gemeenten standaard in hun brieven melden, echter de rijksoverheid geeft aan (over gemeenten):
Home Alle onderwerpen Kwaliteit en integriteit overheidsinstanties
Onderwerp: Kwaliteit en integriteit overheidsinstanties
Dit onderwerp bevat 5 rubrieken.
Overzicht
Inhoud
Nieuws
Vraag en antwoord
Documenten en publicaties
Dwangsom bij te laat beslissen
Burgers hebben in bepaalde gevallen recht op een vergoeding (dwangsom) als de overheid te laat een besluit neemt op hun aanvraag of bezwaarschrift. Bovendien kunnen zij dan via de rechter een besluit afdwingen. Hierdoor kunnen burgers trage besluitvorming van bestuursorganen tegengaan.
Overheid moet op tijd beslissen
Voor aanvragen en bezwaarschriften geldt een termijn waarbinnen de overheid een besluit moet nemen. Dit heet de beslistermijn.
Beslistermijn voor aanvragen
Een voorbeeld van een aanvraag, is een aanvraag van kinderbijslag of een horecavergunning.
Voor aanvragen geldt een ‘wettelijke’ of ‘redelijke’ termijn. Staat de beslistermijn niet in de wet? Dan geldt een redelijke termijn. Wat redelijk is, hangt af van de soort beslissing. Hierbij speelt onder meer de complexiteit van de zaak een rol. Een redelijke termijn kan variëren van enkele weken tot enkele maanden. De overheid moet in ieder geval binnen 8 weken een besluit nemen of een nieuwe beslistermijn bekendmaken.
In sommige gevallen wordt de beslistermijn uitgesteld. Dit kan als het bestuursorgaan meer informatie nodig heeft, bijvoorbeeld van een buitenlandse instantie. Het bestuursorgaan moet de indiener van de aanvraag hierover informeren.
Beslistermijn voor bezwaarschriften
Een voorbeeld van een bezwaarschrift, is een bezwaar tegen gemeentelijke belastingen.
"Voor bezwaarschriften geldt een wettelijke termijn. In de meeste gevallen is deze termijn 6 weken en bij inschakeling van een bezwaarschriftenadviescommissie 12 weken. Let op: op grond van bijzondere wetgeving kunnen andere termijnen gelden.
De beslistermijn kan in de meeste gevallen (tenzij de wet dit uitsluit) voor maximaal 6 weken worden verlengd. In sommige gevallen kan de beslistermijn verder worden uitgesteld. Dit kan als het bestuursorgaan meer informatie nodig heeft, bijvoorbeeld van een buitenlandse instantie. Het bestuursorgaan moet de indiener van de aanvraag hierover informeren." -
Jun 6, 2014 om 12:53wat te doen bij een onterechte bekeuringIn Groningen (vervolg). Bewijs helpt dus ook al niet. Behalve dan misschien bij de rechter. Maar moet je dan echt eerst een dure juridische procedure opstarten (rechter en officier van justitie zitten er niet gratis, je moet een hele dag vrij nemen om naar Groningen te kunnen, reiskosten, enz.) om de willekeur van de BOA's recht te zetten?
-
Jun 6, 2014 om 12:46wat te doen bij een onterechte bekeuringIn Groningen hebben ze het licht ook nog niet gezien. Heb daar op 29 april om 15.35 mijn auto geparkeerd en betaald via een android app (ParkMobile). Enkele minuten later heeft zo'n BOA een bon onder mijn ruitenwisser gestoken. Belastbaar feit "Ticket niet (juist) aangebracht". Telefonisch en schriftelijk herhaaldelijk geklaagd. Ook bewijs meegestuurd dat ik mij keurig via de app heb aangemeld en afgemeld.
Het lijkt wel of de BOA om de hoek heeft staan wachten en toen hij mij niet naar de automaat zag lopen, meteen maar een bon heeft gegenereerd.
Gemeente Groningen weigert verder hierop in te gaan, stuurt alleen een ontvangstbevestiging met de melding dat ze hopen hier voor het eind van het jaar op terug te komen terwijl voor dit soort klachten een wettelijke termijn van 6 weken of 12 weken geld, en alleen uitstel mogelijk is op grond van bijzondere omstandigheden (opvragen van gegevens).
Met vervolgens een acceptgiro die "direct na ontvangst" moet worden voldaan. Er is echter al op de 29e april aan de betalingsverplichting voldaan.