Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: Janet A
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Feb 14, 2021 om 07:57KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Dat heb ik nou met automatische verlengingen door McAfee. Dat gebeurt u zeker ook nooit ;-).
-
Feb 14, 2021 om 07:50KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Heet Diumenge. Heeft u uw contractvoorwaarden wel eens goed gelezen? Ook ik heb een abbonnement met onbeperkt bellen, sms-en en internetten. In de kleine lettertjes staat echter dat dit niet geldt voor landen buiten de EU. Wellicht bent u toch niet zo goed beveiligd als u denkt. En 77 of 77 miljoen... ik kan u garanderen dat een hacker zonder dat u het doorheeft in de periode dat de broncode is geactiveerd en het moment dat u de afrekening krijgt van KPN op de achtergrond zonder dat u het doorheeft (ieder sms-je werd direct door de broncode uit de log gehaald) ontelbare sms-jes kan versturen.
-
Feb 14, 2021 om 07:40KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Wat zal ik lachen als uw zoon of dochter, als u die al heeft, u via zijn/haar gehackte telefoon (en in uw telefoon als vertrouwd contact staat) een foto stuurt met een vraag 'wanneer dit geweest was' met onderliggende broncode, die nadat u deze heeft bekeken, duizenden sms-jes gaat versturen. Op enige empathie van mijn kant hoeft u niet te rekenen.
-
Feb 13, 2021 om 19:05KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Dan ga ik naar een andere provider. Eigen toedoen, zucht.... U heeft blijkbaar nog nooit een bericht van een gehacked account van een kennis gehad met onderliggende broncode. Maakt u zich geen zorgen, het gaat u ook overkomen, hoe goed u ook oplet. En mogelijk voor iets hogere bedragen dan EUR 20. Give it time. Als u dan gaat klagen op deze website ( heeft u al gedaan in het verleden zie ik in uw historie) dan zal ik net zo empathisch reageren als u doet.
-
Feb 13, 2021 om 15:21KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Laat dat aantonen maar aan mij over, ik ben u geen verantwoording schuldig en hoef aan u helemaal niets aan te tonen.
-
Feb 13, 2021 om 10:40KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Heeft u de screenshot bekeken? Dit is een gedeelte van het werkelijke aantal die in die minuut zijn gestuurd...
-
Feb 13, 2021 om 10:27KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?'Substance over form' of 'form over substance' zijn twee standpunten die niet verenigbaar zijn, ik zal het dan ook nooit met u eens worden en kan alleen maar hopen dat het u ook ooit overkomt maar dan met 77 miljoen SMS-jes a €0,30 (gelukkig was de crimineel die het account van mijn contact heeft gehacked relatief mild). Voor mij als Account Manager zou ik altijd met mijn klant zoeken naar een oplossing, maar ik heb de 'dear old customer' mentaliteit dan ook in mijn genen. Dit is helaas niet bij iedereen het geval en ook niet bij veel bedrijven zoals de KPN. De €20 kom ik wel weer overheen. 'Dan gaat u toch weg' hoor ik u zeggen, en dat is zoals ik er nu tegenaan kijk ook wat ik ga doen, inclusief internet, vaste lijn en televisie.
-
Feb 13, 2021 om 09:59KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Hoe het is gebeurd weet ik niet, dat moet u techneuten vragen, maar er kwam een berichtje van een persoonlijk contact die zelf bleek te zijn gehacked. Ik ben erg benieuwd hoe u zou reageren als er na een hack bij u geen 77 sms-jes a €0,30 maar 77 miljoen tegen €0,30 in rekening zou worden gebracht. Bent u dan net zo laconiek? U zult natuurlijk zeggen, 'dat gebeurt mij nooit, want ik ben gewaarschuwd en let altijd goed op', maar geloof me, ooit bent u ook aan de beurt.
-
Feb 13, 2021 om 08:14KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?In dit geval is de KPN zelf de enige die er aan verdient. Om in uw voorbeeld te blijven. Ik (in de rol van hacker) weet uw adres en bel de gemeente dat bij u het grofvuil moet worden afgehaald (kosten €40). De gemeente komt dus voor niets. Gaat u de €40 betalen of vraagt u coulance van de gemeente? De gemeente staat in zijn recht, want ze hebben de dienst geleverd door langs te komen. Wat vindt u er van als ze op die dag een vaste route hebben gereden en zo goed als geen extra kosten hebben gehad?
-
Feb 13, 2021 om 08:00KPN verdient aan hackers. Wie maakt hetzelfde mee?Geschillencommissie kost rond €150 en dat om €20 terug te vorderen is niet economisch en wellicht kansloos. De vraag is immers niet of KPN zich aan het contract houdt, maar of het willens en wetens wil verdienen aan criminelen die de klanten van KPN met KPN diensten beroven. In dit specifieke geval is alleen de KPN rijker geworden door €20 In rekening te brengen voor een dienst (77 sms jes) waarvan we weten dat de kostprijs (zeer) veel lager is. Bovendien maakt KPN het mij niet mogelijk om SMS buiten de EU, die buiten de bundel vallen, uit te zetten. Het heeft dus niet te maken met het volgen van de regeltjes, maar hoe KPN omgaat met zijn klanten en ethiek (vergelijk de toeslagenaffaire). Over een paar maanden verloopt mijn contract en zal ik mijn conclusies trekken.