Terug naar het profiel
Reacties gegeven door: albert918
-
DatumVraagGegeven reactieDetail
-
Mar 29, 2023 om 12:27Kapotte fiets City-Bikes.nlBedankt voor je reactie. Je antwoord klinkt inderdaad plausibel, maar dan zou ik vooralsnog toch alleen de verzendkosten moeten betalen? Zelfs als je het daar zelf inlevert moet je 15 euro retourkosten betalen. Dat lijkt mij niet de bedoeling.
-
Mar 29, 2023 om 12:26Kapotte fiets City-Bikes.nlBedankt iedereen voor de reacties. Ik zie inderdaad dit staan: 'U hebt recht op een gratis oplossing. Dus u hoeft niet te betalen voor de reparatie of vervanging. En ook niet voor het terugsturen van het kapotte product. De verkoper moet de retourkosten betalen als het product niet goed is.'
Maar geldt dat alleen als het voor de verkoper niet uit kan om nieuwe onderdelen op te sturen? Of mag ik als consument sowieso al voor deze optie kiezen, als ik simpelweg geen vertrouwen meer heb in een webshop die mij een fiets stuurt, beschadigd op 5 plekken?